Vera Anselmo: Atendimento e produtos 5 estrelas

Margarida Matias: Espaço agradável para se beber o café ou tomar o pequeno-almoço. De verão a esplanada é agradável para se estar e disfrutar das noites em Alpiarça com os amigos. Serviço simpatico e atencioso.

Gastamos cerca de 100.000 dólares na Home Depot remodelando 2 casas em um período de 20 anos. O serviço nesta loja tornou-se horrendo. Fomos em 3 ocasiões diferentes para comprar bancadas e todas as 3 vezes fomos ignorados. Quarta vez o encanto, mas fomos colocados em funcionamento durante 2 semanas. Porquê? Havia um pagamento adicional devido a diferentes imagens quadradas que ninguém nos informou. O atendimento ao cliente é horrível! Vamos usar a loja WR a partir de agora.

Por onde eu começo.... entramos e imediatamente fomos abordados por um vendedor. Ela perguntou o que estávamos procurando, se precisávamos de ajuda, todas essas coisas. Dissemos que estávamos só a olhar. Ela então disse que se tivéssemos alguma pergunta a fazer e nos deixou em paz.... durante 5 minutos. Ela começou a falar de tudo o que olhámos, antes mesmo de podermos tirar as nossas próprias conclusões sobre os móveis. Fomos simpáticos, dissemos uma ou duas palavras atrás (literalmente), pensando que ela nos deixaria às nossas compras. Ela nunca nos deixava sozinhos. Ela nos seguiu TUDO. Eu nem sequer conseguia falar com o meu marido em privado porque ela nos seguia literalmente por perto. Ela fazia-nos perguntas e eu respondia apenas para ser simpática, e ela usava as minhas respostas contra mim para me pressionar. Eu entendo que o trabalho dela é ajudar. Mas nós dissemos que estávamos apenas olhando, e nós realmente tentamos o nosso melhor para ignorá-la da maneira mais agradável possível para que pudéssemos discutir entre nós mesmos para decidir se queríamos ou não comprar. Nunca é demais sublinhar isto quando digo que ela estava atrás de nós em cada passo que demos. Decidimos partir porque estávamos muito frustrados. Agora esta é a parte mais irritante.... Não estou exagerando quando digo que fomos literalmente seguidos lá fora até o nosso veículo, STILL sendo pressionados por algo quando tínhamos dado zero indicação de que estávamos até ligeiramente interessados em comprar qualquer coisa. (Poderíamos ter tirado as nossas próprias conclusões sobre algo em que estávamos interessados se nos tivesse sido dada a oportunidade de discutir em privado) de qualquer forma, Um homem veio ter com o meu marido enquanto ele amarrava o nosso filho no banco do carro dela, perguntando-nos que estilo/cor/o que quer que gostássemos, ele vai oferecer preços mais baixos, eles fazem isto e aquilo para financiamento, etc... estávamos literalmente lá fora no nosso veículo a tentar sair... Não consigo explicar o quão insistentes estas pessoas eram. E eu próprio já fui vendedor!