joao manuel baptista costa: Excelente atendimento. E preço razoável

Ricardo Nunes: Serviço de excelência. Qualidade

É a época de férias agitada e eu fui à procura de dois itens específicos (que eles tinham de acordo com o site deles). Eles realmente tinham os dois itens! Um estava bem no alto de uma prateleira. Voltei para a frente da loja para encontrar alguém para me ajudar e a caixa indicou que enviaria alguém. Cerca de 2 minutos depois, alguém estava lá com uma escada. Ela também me encaminhou para o segundo item. A caixa da frente me deixou usar meus dois cupons de 20% de desconto em uma transação também. Tive que tirar um tempo para escrever uma crítica porque quando outras lojas não têm o pessoal ou o pessoal conhecedor e prestativo, esta ainda tem!

Esta Best Buy não merece sequer uma estrela de serviço ao cliente é terrível aqui. Eu comprei o computador no dia 6 de agosto prometi poder pegar no dia 10 de agosto na loja para vir descobrir no sábado que o computador não está disponível. Recebi uma mensagem "Lamentamos, mas estamos a trabalhar nisso. Se conseguirmos levá-lo à loja até segunda-feira, 9 de Setembro, avisaremos e cancelaremos a encomenda". Voltei à loja a tentar obter uma solução para não ter de esperar um mês inteiro. De volta à loja, o serviço ao cliente e a equipa de geeks tinha uma solução: devolver o meu dinheiro e encomendar um computador novo e esperar por eles novamente. NUNCA mais vou comprar na Best Buy.