Tiago Dias: Excecional. Tudo uma maravilha

Carlos Alves: Bom café. Ambiente casual

A Bonnie nesta loja é extremamente rude!! Ela também me forçou a pagar por uma renovação automática. Quero dizer literalmente forçada porque ao passar o meu cartão, a declaração de renovação automática apareceu no ecrã depois e antes de eu a poder ler por completo, ela virou o leitor de cartões na sua direcção e pressionou a aceitar! Eu questionei imediatamente o seu comportamento e ela alegou, com raiva, que eu deveria aceitá-lo para que a transação fosse realizada. O que é uma mentira completa! Eu então pedi para falar com um gerente e ela se recusou a dizer que não havia gerente lá até as 13h. Tentando não causar uma cena porque havia uma longa fila atrás de mim, eu decidi sair e ligar para o atendimento ao cliente que então me transferiu para a loja onde eu falei com o gerente e ele me garantiu que o comportamento dela era inapropriado e que eu não tinha que aceitar a renovação automática. Ele foi capaz de puxar minha compra e cancelar a renovação automática de 70 dólares que ela aceitou. Mas é difícil não fazer a suposição quando ela era simpática para os 3 clientes brancos que estavam à minha frente e depois a sua atitude mudou completamente comigo.Independentemente disso, Bonnie precisa de mais treino.

Eles tinham o que eu precisava, o que era óptimo. Tinha um preço ligeiramente superior ao dos retalhistas online, mas é o preço que se paga pelo serviço local no mesmo dia. O serviço era lento e o sistema de números é antiquado. A certa altura, contei 16 clientes à espera. Deveria haver departamentos separados para clientes comerciais e residenciais. Também faria mais sentido ter o pessoal do armazém a agarrar peças em vez dos funcionários do balcão da frente a correr para trás.