Trabalhando com pacientes vulneráveis durante a pandemia, fiquei grato pelas precauções que Oakland Acura forneceu durante a minha experiência de compra. Eu fiz a maior parte da compra em casa e só entrei para assinar documentos ao ar livre e em um espaço bem ventilado interno/externo. A equipa prestou um serviço excepcional e adoro a minha nova (para mim) Acura!

Este lugar tem o pior serviço ao cliente de todos os negócios com que já lidei. Eles não atendem o telefone e você SEMPRE recebe uma mensagem de voz e nunca retorna as ligações. Para piorar, eles dão aos gerentes o número para ligar se você tiver uma reclamação e é a mesma história de sempre. Ao contrário da filial do Arizona que tem um humano que atende o telefone e responde a todas as perguntas de uma maneira excelente. Quem quer dirigir 25 milhas e ficar na fila só para ter uma simples pergunta respondida? Com o dinheiro que eles estão sacando durante esta pandemia, eles podem se dar ao luxo de ter uma telefonista para atender chamadas e responder perguntas simples. Devido a este pobre serviço e falta de atendimento ao cliente você perdeu meu negócio para sempre e muitos amigos me disseram a mesma coisa.