Já passaram SEIS MESES SEM PORTA DE BANHEIRO graças a um trabalho ainda incompleto do Home Depot. Entramos e gastamos mais de $2.500 em setembro de 2018 para quatro novas portas a serem instaladas. A porta da casa de banho foi retirada por um empreiteiro do Home Depot em Janeiro e estamos agora em Julho e esta questão ainda não foi resolvida. Quantos funcionários do Home Depot vão para casa à noite e usam a casa de banho em frente dos seus convidados e cônjuge sem porta? Porque foi o que paguei 2.500 dólares para passar os últimos seis meses fazendo. Agora estamos procurando substituir nossos andares e aprendemos muito a lição - NÃO VAI PARA O DEPÓSITO DOMÉSTICO. Nós vamos a uma loja especializada local que só vende e instala pisos. Falei com muitos gerentes diferentes do Depósito Residencial de Manhattan que sempre me asseguram que isso vai ser consertado. Mas aqui estou tirando mais um dia de folga do trabalho só para descobrir que há outro problema. Você está muito melhor usando uma empresa local que não subcontrata com outra empresa.

Tentei durante vários dias conseguir uma marcação de serviço. A recepcionista deixou mensagens para o gerente de serviço, que é o único que pode agendar compromissos para o serviço. Ele tinha assuntos pessoais e estava ausente, não na sua secretária por causa de algum assunto, ausente e ela não tinha a certeza porque...TMI de recepcionista educada mas inexperiente. Quando finalmente recebi uma chamada de marcação, completa com uma chamada no dia anterior para confirmar, ninguém apareceu. Esperei o dia todo com o meu telefone no bolso. Na véspera, por correio de voz, foi-me dito que me ligariam naquela manhã para me darem a minha janela. Ninguém ligou até às 12:00, então eu liguei. Por fim, depois de duas chamadas, foi possível falar com o gerente de serviço, que disse que ligaria para o técnico e me ligaria de volta. Ele não telefonou. Eu liguei novamente após uma hora e nunca mais consegui falar com o gerente. A recepcionista disse que lamentava, mas pensou que poderia ter havido uma falha com o técnico de reparação e o gerente ligaria para remarcar. Isso foi às 15:45. Nunca recebeu uma chamada de volta para pedir explicações ou para remarcar. Após um dia perdido de trabalho e todo o agravamento, a máquina de fazer gelo ainda está quebrada. Eu entendo que somos todos humanos e as coisas acontecem. Não há, porém, desculpa para não ter a cortesia de ligar para um cliente que está esperando. Esta empresa tornou-se extremamente pouco profissional, na minha opinião. Eles simplesmente não se importam, obviamente. Eu sou designer de interiores com clientes que precisam de novas cozinhas. Não vou recomendar os Distribuidores de Electrodomésticos da Louisiana. Eles perderam o meu negócio e as minhas referências. Afinal, você só é tão bom quanto o seu departamento de serviços. Há muitas ou respeitáveis empresas e bons departamentos de serviço. Outra empresa já foi contratada. Tenho tido problemas contínuos com cada aparelho que compramos dos Distribuidores da Appliance Distributors of Louisiana. A nossa gama de gás Wolf, o frigorífico Sub zero e a máquina de gelo Kitchenaid provaram ser erros dispendiosos porque o serviço é muito pobre. Cuidado com o comprador. Connie Hunter, St. Francisville, LA