Helder Santos: O espaço está fechado a empresa já não existe

Ana Silva: Não atendem o telefone, e não são prestáveis aos utentes.

Não estou a dar estrelas para este local do Home Depot. A política de entrega não é apenas uma brincadeira, mas também a política de atendimento ao cliente. Disseram-me que tinha de pagar pela entrega em Pittsville porque essa cidade é um código postal que a empresa de entregas deles não entrega. Se eu tivesse vivido em Marshfield, a entrega teria sido gratuita. Quando eu falei do absurdo disso para o gerente de plantão, a resposta dele foi esta: é assim que fazemos. Não tendo em conta quanto dinheiro estava a ser gasto na loja deles. Então a cereja no bolo é que a entrega estava atrasada, sem que ninguém se desse ao trabalho de telefonar para saber o porquê. Nunca recomendaremos compras neste local.

Usamos a opção de clicar e pegar (ou o que quer que se chame). Estacionamos na área designada e assinamos depois de escrever o número no sinal. Em pouco tempo, recebemos uma mensagem para puxar até a porta da baía e eles carregaram nossas compras no porta-malas para nós. Foi totalmente sem contato, o que agradecemos, já que o estacionamento estava totalmente lotado mesmo durante uma pandemia em fúria (Flórida). A mesa e a cadeira que compramos para a nossa filha eram fáceis de montar, embora fosse necessária uma chave de fendas. Não podemos esperar até o cofre para entrar e procurar novamente.