Ricardo Gameiro Fernandes: Bom stand de automóveis! Boas opções de compra no preço e excelente atendimento!

Nuno Dias: Uma má experiência (venderem um carro a um cliente posterior) dita uma má avaliação

Serviço ao cliente absolutamente terrível no balcão de retorno e recolha. Minha mãe encomendou uma despensa que deveria ter 113 peças, incluindo hardware, faltavam 3 peças que vão para a despensa. Não tinha absolutamente nenhuma peça de hardware. Ela encomendou algum piso para guardar era um piso e tamanho completamente errado. Fui hoje para trocar alguns disjuntores, fui buscar os que eu precisava e fui ao balcão de retorno perguntar à senhora inúmeras vezes se eu poderia apenas trocá-los pelo mesmo preço. Ela nunca soube ou respondeu à minha pergunta. Ela então enviou automaticamente dinheiro de volta para o meu cartão como reembolso, e cobrou-me por aqueles de que precisava. Como eu disse EXATAMENTE o mesmo preço. Então agora tenho que esperar uma semana para ter o dinheiro de volta. Ela estava ao telefone o tempo todo e não tinha absolutamente nenhuma habilidade de atendimento ao cliente, o que é sobre a minha 4ª má experiência nesta loja. Acho que o depósito em casa não se importa se eles receberem o seu dinheiro. Portanto, por enquanto, no caso de doença, vou dar um passeio extra para ir a baixo. Eu prefiro home depot em vez de lowes, mas os doentes pagam um extra pelo serviço e qualidade das coisas que eu preciso.

Liguei para ligar o piloto de uma unidade antiga. O técnico levou o seu tempo e verificou todos os aspectos da máquina, e testou os níveis de CO2, quaisquer fugas de gás, correia da máquina, tipo de filtro, até deu conselhos sobre a saída da tubagem do telhado e como evitar fugas. O nosso técnico tinha 14 anos na empresa e era extremamente conhecedor e habilidoso. Ele dedicou algum tempo para realmente verificar as coisas por nós, para garantir que começássemos bem neste inverno. Explicou a sua política de 90 chamadas de volta, o que é muito justo. Definitivamente, vai telefonar-lhes novamente com todos os nossos problemas de aquecimento.