Eu tive uma experiência incrível no Appliance Parts Depot (APD). Começando pelo telefonema para o serviço interno, Claude foi muito cortês, prestativo e informativo. Ele confirmou que a minha peça (elemento de cozimento) estava em estoque com base no número do meu modelo, mas antes de me deixar fazer uma viagem de trinta minutos, ele me colocou em espera para garantir visualmente que a peça estivesse disponível. Quando ele voltou, informou-me que a peça estava disponível e puxou-a e atribuiu-ma. Ele disse que tudo o que eu tinha que fazer era apenas dizer o meu nome na chegada. Quando eu cheguei, eu tinha algumas perguntas sobre o meu Maytag. Mais uma vez, Claude pesquisou a unidade e me acompanhou em cada pergunta. Eu instalei a peça com sucesso e está a funcionar correctamente. Fui ao Appliance Parts Depot, porque é classificado como cinco estrelas. A minha experiência mostrou-me porquê. Obrigado mais uma vez pela APD.

Horrível. A pior experiência que tive no depósito. Foi passado dos serviços profissionais para o serviço ao cliente e depois para o serviço ao cliente e depois para o serviço ao cliente para descobrir que a minha encomenda ainda não tinha sido retirada. Sou um membro profissional que não é da área que faz 2 trabalhos... Este idiota de 2,5 horas custou-me a reprogramar o meu segundo emprego e perder centenas de dólares. Desde os caixas até ao gerente, fomos rudemente tratados e ignorados.