Tive uma má experiência com um representante do cliente no departamento de recolha on-line. Chris, o gerente assistente da loja, corrigiu completamente as coisas e resolveu o problema. Como uma pessoa que está no ramo da hospitalidade, ele foi além e acima para fazer um cliente regular feliz. Ótimo trabalho, Chris e eu lhe agradecemos por ter essas habilidades gerenciais no seu melhor.

Vivo na Pensilvânia, mas volto para Buffalo para visitar com a família. Fiz questão de trazer o meu carro para servir na Ray Laks, pois sou cliente há vários anos e sempre apreciei o excelente serviço e atenção aos detalhes que recebo da vossa equipa. Prefiro muito mais trabalhar com o vosso grupo do que usar o concessionário local da Acura aqui. Posso não voltar sempre que for necessária uma manutenção, mas sempre que tiver oportunidade, levarei o meu veículo à Ray Laks para manutenção. Obrigado.

Óptimo depressa, mas à moda antiga. Entraram e olharam para as peças que eu precisava até para ver se eu estava realmente encomendando a peça certa. Estava lá fora dentro de 10 minutos. Eles até recomendam outras lojas concorrentes se não conseguirem uma peça. Quem faz mais isso. Eu definitivamente vou voltar para todas as futuras necessidades de aparelhos.