Sergio Sousa: Trabalhos específicos e de qualidade

Ilda Romão: Acima de tudo bons profissionais

Para começar, tive que mudar o endereço de entrega devido a uma falha no site continuamente carregando meu antigo endereço. Uma vez que consegui resolver isso com o Serviço de Atendimento ao Cliente, tivemos uma data de entrega de duas semanas. Eu entendo que a entrega leva tempo. O problema que foi levantado pela equipe de entrega no dia da entrega foi que o código postal estava errado. Isto, de alguma forma, fez com que eles se recusassem a entregar o aparelho por mais uma semana. Agora, nós temos uma data de entrega. Espera, há outro problema. Depois de comprar a mangueira com o produto que os torna elegíveis para a instalação, a equipe de entrega declarou que não instalará o fogão e que é nosso trabalho encontrar alguém para fazer isso. A partir de agora, a Ill stick to Lowes and Home Depot... Lição aprendida.

Eu daria a esta loja zero estrelas, se pudesse. Um péssimo atendimento ao cliente. Eu tinha estado a ver algumas TV's para considerar comprar online durante pouco mais de uma semana e finalmente tomei uma decisão. O fator decisivo foi uma TV que estava em estoque e disponível para compra no mesmo dia. Esta TV em particular tinha estado em stock durante toda a semana em que eu a tinha visto. Depois de ter feito o meu pedido, a TV então não estava disponível e o mais cedo que estaria disponível era domingo, 4 dias de distância. Liguei para a loja para saber o que se passava e a pessoa ao telefone disse "acho que o nosso site não foi actualizado hoje". Bem, ele tem aparecido em estoque na última semana e assim que eu faço a compra, ele então aparece indisponível. Isso é publicidade falsa. A razão pela qual comprei esta TV é porque eu poderia pegá-la no mesmo dia, sem entrega. Se esta TV não estivesse em stock, eu não teria comprado esta TV.Zero estrelas