Por onde eu começo? Eu sempre amei a NFM. Cada vez que vou à KC, é onde vamos e passamos horas lá. Nunca mais. Comprei a minha primeira casa e comprei mobiliário de sala novo e caro e um tapete de grande área. Tudo foi adiado devido à COVID, eu entendo isso, no entanto não houve absolutamente nenhuma comunicação com as atualizações no meu pedido de MESES. Encomendei os meus artigos no fim-de-semana do Dia do Trabalhador e finalmente recebi-os no final de Dezembro. O meu sofá não foi entregue como era suposto ser, pois tinham-me assegurado que seria entregue em minha casa. Ele foi deixado no meu alpendre e eu tive que carregá-lo e montá-lo eu mesmo, felizmente meu pai estava de férias para me ajudar já que havia uma chuva torrencial chegando no dia seguinte! Eu fiz esta pergunta especificamente ao vendedor quando a comprei e tive a certeza de que seria entregue em minha casa, e concordei em pagar o extra por ela. O meu tapete esteve sentado numa fábrica durante meses depois de ter sido supostamente enviado, quando realmente se perdeu. Eu tive que falar com um representante de atendimento ao cliente pelo menos 10 vezes durante um período de 2-3 semanas a respeito dele, porque a UPS e a NFM não conseguiram encontrá-lo. Disseram-me várias vezes que o representante me ligaria no dia seguinte ou que me ligaria de volta nesse dia e não o fez. Estou convencido que a única razão pela qual acabei por chegar a algum lado com ele foi porque continuei a ligar e a aborrecê-los. Não havia informações atualizadas de envio, eu tinha que esperar horas em espera e me diziam muitas coisas diferentes por diferentes representantes. Nunca mais vou às compras na NFM e os meus amigos e família, tendo testemunhado a minha horrível experiência durante os últimos 3 meses e meio, decidiram o mesmo. COBERTURA ou não, isto foi além do ridículo e alguns dos piores serviços ao cliente com que tive que lidar.

Minha família lavadora e secadora de roupas morreu em uma semana, então precisávamos de aparelhos de trabalho rápido, com um orçamento apertado. Depois de encontrar este anúncio comercial por $99 aparelhos na Craigslist, compramos uma lavadora reformada com 30 dias de garantia e uma secadora reformada com um ano de garantia deles em 14 de setembro de 2014. Ambos os electrodomésticos estavam limpos e têm tido um excelente desempenho, lavando e secando várias cargas de roupa por semana. O interior da loja estava um pouco apertado, com lavadoras e secadoras de roupa colocadas ao longo dos corredores bloqueando a mercadoria nas prateleiras, mas o pessoal foi simpático e prestativo, respondeu às nossas perguntas e não foi nada insistente. Um vendedor nos levou diretamente aos aparelhos que queríamos ver e nos ajudou a escolher os certos para as nossas necessidades e orçamento. Depois de escolher os nossos electrodomésticos e de pagar por eles, fomos até às traseiras da loja e o pessoal ajudou-nos a carregar as nossas alianças. Quando precisamos de substituir estes electrodomésticos, não hesitamos em fazer negócio com eles novamente. Altamente recomendado para poupar algum dinheiro e conseguir aparelhos de trabalho.