Cristiane Lopes: bifana 100☆ Atendimento excelente, higiene impecável

Necas Aurélio: Tem empresas interessantes

Não te deixes enganar pelos sorrisos e pela conversa fiada. Trabalhar com esta loja tem sido uma das piores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive! O gerente Wayne é incrivelmente mal-educado e exagerado. Ele faz perguntas demasiado pessoais ("Já falei com um tipo sobre isto. Era o teu namorado ou marido?"), chamou-me "teimosa" quando pedi para arranjar uma cama partida e fala continuamente de uma forma condescendente. Passei o último mês a tentar arranjar a minha cama. A cama não tem nem um ano! Ele afirma que encomendou a parte certa, mas o armazém enviou a coisa errada e ele não quer reordenar a parte. Eu nunca mais vou confiar nesta empresa e insistir que as pessoas vão a uma das outras lojas de móveis da área.

Eu não posso dizer coisas boas sobre a Schoolhouse Electric. Encomendei um candeeiro e disseram-me que levaria 5 dias. Eu assumi dias úteis. O associado de vendas confirmou isto com um gerente. Eu paguei os 600 dólares pelo único candeeiro e tive a audácia de esperar uma chegada a tempo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente após 10 dias úteis (o dobro do tempo previsto) e me disseram para esperar 4 semanas. Josh no serviço de atendimento ao cliente diz que não faz ideia porque me disseram 5 dias e que não havia muito que ele pudesse fazer... que MAYBE ele poderia conseguir um desconto de 10%. MAYBE?!? O serviço de atendimento ao cliente está morto hoje em dia? Não há responsabilidade. Quando eu pagar pelas suas lâmpadas superfaturadas no valor de $600, MAYBE você deve entregar no prazo.