Fernando Pereira: Onde beber um bom vinho na companhia dos amigos

Bruno Silva: Atendimento %, pena fechar as 20h

Fui trocar uma planta que morreu em mim há três semanas e não puderam devolvê-la porque disseram que precisavam de um recibo. A sério? Tudo o que eu quero é uma troca. Não é como se eu fosse guardar um recibo de uma planta para sempre, caso ela morresse em mim. Nunca mais vou comprar no depósito de casa. Eu prefiro ir ao Lowes.

Ninguém te chateia! Se pedires ajuda a alguém, eles dizem que voltam logo e nunca mais voltam! Eu estava lá na semana passada e perguntei a esta empregada se você poderia me ajudar a medir um fio que ela disse que sim, me deixou ir medir, então eu estava esperando lá como por 30 minutos esperando que ela voltasse, então eu perguntei a outra empregada se ele poderia chamá-la e eles estavam procurando por ela e ela já tinha ido almoçar ou em casa, ela nunca mais voltou para mim!

A nossa geladeira com mais de 15 anos de idade levou sua aposentadoria e ficamos com uma caixa de piquenique com dois sacos de cubos de gelo que precisavam ser substituídos todos os dias. Uma rápida verificação na rede me levou ao site Western Appliance em San Jose.com. Fiz minhas compras no computador, visitei a loja com os detalhes da minha seleção, que infelizmente não estava imediatamente disponível e houve um prazo de 7-10 dias para a entrega. Fiz uma encomenda e a minha loja local 7-11 teve vendas extraordinárias em sacos de cubos de gelo sobre o que acabou por ser um período de tempo prolongado, devido a um problema de fornecimento que estava fora do controlo do pessoal em San Jose.Para nós em casa, o inconveniente da caixa frigorífica foi exacerbado pelo facto de o cliente principal ter limitações físicas.Quando o nosso tempo de espera chegou aos 21 dias, apelámos a um esforço especial da gerência para de alguma forma nos dar alívio da nossa situação e foi-nos oferecido graciosamente um empréstimo até que o nosso aparelho encomendado pudesse ser entregue e instalado na nossa cozinha. O nosso novo frigorífico foi entregue 5 dias mais tarde e o alívio de Mafeking foi completado - novamente. ( Requer um conhecimento da 2ª guerra bôer, 1899-1900. Fomos poupados dos 217 dias, mas eles não tiveram que lidar com sacos de cubos de gelo). A administração e o pessoal da Western Appliance não tiveram que tomar as medidas que eles ofereceram e implementaram de forma tão oportuna. O inventário deles é impressionante e eles ainda acreditam no Serviço ao Cliente, que é difícil de encontrar em nosso muito badalado século 21.