A má qualidade do serviço ao cliente durante os últimos meses. Eles normalmente têm em média 2 representantes de atendimento ao cliente nesse departamento para 20 pessoas na fila, e eles praticamente nunca atendem o telefone, mesmo quando a empresa os liga do número 800. Muita gente frustrada dentro da fila espera. O Home Depot home office me disse que outros locais não têm problemas para atender o telefone, mesmo durante a COVID. Evite esta loja.

Tive a experiência mais horrível que já tive com qualquer negócio. Em primeiro lugar, encomendámos o nosso frigorífico online e pagámos os 90 dólares pela entrega. Recebemos um e-mail informando que alguém iria ligar para a entrega. Não recebemos nenhuma chamada ou comunicação. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Se você pode adivinhar, nós nunca recebemos uma chamada. Eu liguei para a loja um total de 8 vezes, depois o meu marido ligou mais 3 vezes sem resposta. Quando finalmente consegui ligar, a pessoa que atendeu (mais tarde descobri que era o gerente!!!) foi mal-educada e não pôde me dizer nada sobre nossa geladeira e disse que se ela estava no caminhão de entrega não havia nada que ele pudesse fazer.Nunca recebemos nossa geladeira naquele dia.No dia seguinte descobrimos que nossa geladeira foi vendida mais 2x para outras pessoas e é por isso que não recebemos nenhuma ligação.O gerente assistente tentou corrigir a situação e atualizou nossa geladeira que recebemos atualmente. Ele foi educado e pediu desculpas, mas meu marido teve que alugar um uhaul, pegar a geladeira e levá-la para casa depois de tudo isso. Tudo isso foi inaceitável.( Eu também vim ao Google reviews e encontrei o dono Dean? Isso respondeu a alguns dos comentários ruins e o enviou por e-mail Sem resposta)Eu nunca mais vou comprar dessas pessoas nem recomendo isso a ninguém. Cuidado com o comprador! Não vale a pena.