Miguel das Neves: Bom atendimento. Profissional com bons conhecimentos.

Serge Araujo: Fui lá na Segunda Feira passada, dia 18, com uma fechadura de 4 entradas para ser reparada. A funcionária que me atendeu começou por dizer que tinha de deixar ficar lá a fechadura mas logo de seguida pegou nela, levou-a para o fundo da loja, deve ter-lhe dado uma pancada (pelo barulho que se ouviu) e regressou com a fechadura aparentemente a funcionar. Perguntei-lhe qual tinha sido a avaria e ela respondeu-me que não podia dizer-me. Perguntei quanto lhe via e ela cobrou-me 5€ (por um trabalho que deve ter demorado 30 segundos a fazer). Paguei e de seguida disse-lhe que por 5€ ela poderia dizer-me qual tinha sido o problema, ao que ela respondeu: «segredo profissional». A funcionária não propôs passar recibo e eu caí no erro de não o pedir. Ontem montei de novo a fechadura na porta mas pouco depois deixou novamente de funcionar. Conclusão: Fico sem o problema da fechadura resolvido e com uma nova lição aprendida, ao preço de 5€. Não tenciono lá voltar.

Semelhante a todas as outras lojas Bed, Bath & Beyond. Nesta loja em particular, há muitas vezes longas filas para fazer check-out - especialmente nos dias antes dos grandes eventos culinários - como o Dia de Acção de Graças, Natal, Páscoa e 4 de Julho.

A razão para 3 estrelas é que é sempre difícil arranjar um vendedor para o ajudar. Quando finalmente consegui uma depois de pedir a dois funcionários e esperar 20 minutos, ela foi útil e tinha uma grande personalidade. Eu acho que eles simplesmente não têm pessoas suficientes e eles realmente não escaneam a loja para identificar pessoas que precisam de ajuda, e isso tem sido assim nesta loja por vários anos. Eu culpo a má administração pelo problema.

Já as usamos duas vezes . Usamo-los para o nosso frigorífico no ano passado e quando o homem do serviço foi feito ele disse-nos que o custo era 100 a mais do que o que fomos originalmente cotados no telefone. Isso pareceu-nos uma enorme discrepância para a usb. Depois, tivemos uma dobradiça que foi no nosso subzero. Primeiro eles pediram a parte errada. Depois, uma vez que eles pediram a parte que nos levou quatro telefonemas para finalmente levá-los de volta para a casa . Levaram apenas meia hora para consertar a dobradiça, mas entre a "taxa de viagem" e a taxa de trabalho, eles nos cobraram $260. Isso é ridículo para algo que demorou menos de meia hora para consertar .