Miguel das Neves: Bom atendimento. Profissional com bons conhecimentos.

Serge Araujo: Fui lá na Segunda Feira passada, dia 18, com uma fechadura de 4 entradas para ser reparada. A funcionária que me atendeu começou por dizer que tinha de deixar ficar lá a fechadura mas logo de seguida pegou nela, levou-a para o fundo da loja, deve ter-lhe dado uma pancada (pelo barulho que se ouviu) e regressou com a fechadura aparentemente a funcionar. Perguntei-lhe qual tinha sido a avaria e ela respondeu-me que não podia dizer-me. Perguntei quanto lhe via e ela cobrou-me 5€ (por um trabalho que deve ter demorado 30 segundos a fazer). Paguei e de seguida disse-lhe que por 5€ ela poderia dizer-me qual tinha sido o problema, ao que ela respondeu: «segredo profissional». A funcionária não propôs passar recibo e eu caí no erro de não o pedir. Ontem montei de novo a fechadura na porta mas pouco depois deixou novamente de funcionar. Conclusão: Fico sem o problema da fechadura resolvido e com uma nova lição aprendida, ao preço de 5€. Não tenciono lá voltar.

Eu tenho feito negócios com este lugar desde que eles abriram o pessoal lá muito amigável muito cortês e muito educado eles são muito justos sobre os preços e eles estão mais do que dispostos a trabalhar com a pessoa que eu recomendaria este lugar para qualquer um que quer penhorar algo ou quer comprar algo

O Mini Mall é um dos meus principais pontos de vida em Denton e eu adoro ir aqui nos meus dias de folga. Eu derrubei uma estrela porque as passarelas são super apertadas e o pessoal só está lá para te ligar e não ajuda com perguntas gerais. No entanto, você pode definitivamente encontrar algumas jóias nas diferentes áreas que os vendedores montam. Eu simplesmente não faria compras aqui se você estivesse procurando por algo específico, porque você terá que procurar em cada área individualmente.

Quem me dera poder ter tido uma experiência melhor, talvez as pessoas encontrem negócios aqui, mas acabei de ser perseguido por um ganso selvagem. Miscomunicação abundou, parecia que eles não estavam preparados para a venda. Tentei entrar em contato com eles na semana anterior ao Dia do Trabalho via Facebook, seu formulário de contato, ligando/saindo de uma mensagem, E mandando mensagens de texto. Não estava claro se eles estavam abertos ou fazendo uma promoção, já que a mensagem telefônica automática dizia que eles estavam fechados às segundas-feiras e eu não recebi uma resposta até que, via mensagem de texto, algumas horas antes da venda deles ter terminado! Eu precisava de uma geladeira muito específica, além de comprar qualquer conjunto de roupa suja, e não queria perder tempo se a geladeira não estivesse em estoque. A mensagem dizia que faltava 1 e para chegar lá o mais rápido possível. Chegamos 20mins depois de receber aquela mensagem, e foi uma perda de tempo. Havia apenas UM vendedor para esta grande venda durante uma falta de aparelhos! Ele foi cortês, mas não conseguiu localizar a geladeira que me disseram que estava lá, nem puxar nenhum registro de vendas para mostrar que eles tinham vendido ou se ela existia. Ele não podia responder a perguntas porque quem estava encarregado disso tinha saído (antes da venda ter terminado?), quem me tinha mandado uma mensagem era desconhecido e fora do jogo de culpas e não profissional. Havia demasiadas pessoas para ele ajudar adequadamente alguém, muitas não usavam máscaras, incluindo ele, o que era desconfortável. O inventário vendido estava misturado com os disponíveis, então tentar encontrar algo mesmo que eu tivesse um anúncio de referência teria demorado um pouco - e eu fiquei por 30mins com minha família no carro. Fiquei frustrado e zangado por ter sido enganado a entrar numa venda em vez de produtos e serviços genuínos.