Pedro Matos: Muito bom e atencioso para os clientes. Recomendo para quem anda de bicicleta e requer graduação nos óculos de desporto.

Luis Genebra: Tenho a informar o péssimo atendimento, pelo menos para óculos que não foram comprados na loja. Vou enviar reclamação para a sede da Multiópticas, visto esta loja ser um franchising.

A equipe da Pacific Sales foi muito prestativa e profissional, especialmente Neil Walker, que foi paciente e cuidou de todo o processo de busca e compra dos meus aparelhos de cozinha. No geral, estou satisfeito com os preços muito justos e com a enorme selecção de produtos, e com o serviço de topo de gama. Recomendo esta loja a qualquer pessoa que queira comprar electrodomésticos de cozinha e casa.

Não vivo perto de casa o suficiente para visitar frequentemente. Encomendei uma caixa de ferramentas (que não estava em stock na loja em qualquer altura em que a minha encomenda foi colocada) no home depot.com. (não sabia que a loja e o site não estavam realmente associados.) Após 2 entregas de encomendas falhadas, a primeira demorou 4 semanas e ao descobrir que a minha encomenda estava em falta, a segunda, a minha encomenda não tinha saído do armazém na minha data de entrega de 2 semanas. O atendimento ao cliente do call center foi medíocre. Eles me mandaram para a loja para que eles limpassem sua bagunça. Nunca telefonaram antes para se certificarem que a caixa estaria lá para mim. Acabei por falar com um gerente. Eu sei que ele poderia facilmente ter dito que não havia nada que pudesse fazer para cumprir as promessas feitas pelo call center, no entanto, ele veio depois que eu expliquei a situação selvagem que estava acontecendo e ele me ajudou. Depois que eu paguei, 6 caras carregaram minha caixa para mim. Da próxima vez eu dirigirei até a loja se eu precisasse pedir alguma coisa.