Veio à procura de um substituto para a porta do pátio. Os caras que trabalham neste departamento de portas/janelas são um JOKE! O cara mais velho não tinha interesse e parecia que eu estava incomodando enquanto ele trabalhava (eu era o único cliente que precisava de ajuda). O cara mais velho me escovou e disse ao cara mais novo para me ajudar. Esse cara tentou um pouco, mas ou era novo ou não se importava com uma venda. Ele me mostrou uma porta e só disse que eu estava melhor pedindo diretamente ao Anderson... o que eu já sabia que não era possível. O serviço de atendimento ao cliente HD é normalmente atingido ou falhado, mas isto era apenas o WORST.

Comprei uma luz recarregável há várias semanas. Não cobrava e eu não tinha recibo... pagava em dinheiro. Fui e falei com dois caras que tinham vários alfinetes e crachás, então presumo que eles trabalharam lá por um bom tempo. Eu disse-lhes porque é que eu era deles e a resposta deles foi boa sorte. Eles realmente riram da minha situação. Um deles disse-me que eu não devia ter pago em dinheiro. Acho que o Northern não gosta desse tipo de dinheiro. Gastei vários milhares de dólares por casa e negócios desde que eles chegaram à cidade. Eles perderam tudo por causa de uma ferramenta de 10 a 15 dólares que venderam e nunca foi usada. É triste que a Northern Tool trate um cliente desta maneira. Oh bem... muitos outros lugares para fazer negócios. P.S. Eu deixei o lugar iluminado deles.