Acho que a gerência deles não percebeu bem, mas é provavelmente uma boa idéia postar atualizações para seus clientes pagantes sobre o porquê de sua loja estar fechada há mais de uma semana. Presumi, por causa da COVID, que eles tinham reduzido as horas, então eles estavam fechados por certos dias por semana. Mas em vez disso tive que descobrir indo de facto à loja (uma segunda vez) e felizmente ter alguém a sair e explicar que a partir de 29 de Julho de 2020 eles estão actualmente sem energia e não prestam quaisquer serviços. Encomendei 2 artigos há mais de uma semana, um era para ser levantado no dia 25 de Julho. Nesse dia, eu apareci e eles estavam fechados, um funcionário estava lá fora fumando, mas não fez nenhum esforço para nos dar uma atualização. Então eu verifiquei o horário de funcionamento da loja deles e eles deveriam estar abertos na terça-feira. Na terça-feira eu liguei, eles ainda estavam fechados e o horário deles tinha mudado para mostrar isso. Então quarta-feira (hoje, 29 de julho) eu liguei e eles estavam fechados mais uma vez, apesar de seu horário de funcionamento dizer que estavam abertos. Então eu fui à loja, estacionei na calçada para chamá-los novamente, e alguém saiu e explicou que eles atualmente não têm energia e não fazem idéia de quando ela estará de volta. Para qualquer outra pessoa que esteja esperando um item para ser enviado para lá, eu sugeriria que o enviassem para outro lugar. Eu gostaria muito de ter visto alguém da loja deles postando sobre isso no Google Business ou qualquer outra coisa, mas eu acho que às vezes você tem que fazer as coisas da maneira difícil.

Recentemente vim aqui há algumas semanas para comprar um novo iPhone, pois tinha decidido completamente fazer um haywire. Eu decidi pelo novo iPhone 11, quando os funcionários da loja tentaram transferir meus contatos e fotos do antigo para o novo. Depois de uma hora tentando conseguir qualquer coisa para transferir e o novo iPhone para fazer a nova atualização em vão, eles perceberam que algo não estava muito certo com o novo telefone. Eu sugeri que eles pegassem um novo diferente das costas já que eu não queria começar a pagar por um telefone novinho em folha com tantos problemas desde o início. Fui rudemente informado de que não era assim tão simples. Depois de três horas de vários funcionários coçando a cabeça por que qualquer um dos novos telefones que eles continuavam pegando de trás não faria a atualização, eu estava no meu limite e minha paciência foi completamente gasta. Todo o meu domingo foi desperdiçado. Ficando faminto e exausto, fui mandado para casa com o telefone e me disseram para continuar tentando fazer a atualização durante os dias e horas seguintes. Decidi resolver resolver o erro eu mesmo e fazer uma marcação numa loja da Apple a uma hora de distância. Em literalmente cinco minutos depois de simplesmente ligar o meu telefone a um computador, o associado disse-me que tudo o que o pessoal da Best Buy tinha de fazer era ligar o meu telefone a um computador e que ele teria feito a actualização. Caramba, eu me senti estúpido. NUNCA MAIS VOU COMPRAR UM TELEFONE DA BEST BUY.