João Paulo Correia: No caminho do impossível pela excelência da qualidade de serviço

Manuel Ramalho: Bom local para conversar com amigos, beber um copo, com bons petiscos. Tem vinho branco à pressão, imperial branca e preta, vinhos da região com qualidade. Encerra à quarta feira de tarde e domingo de manhã.

Encomendei um frigorífico debaixo do balcão do Thermador. Não recebi um e-mail de confirmação de encomenda ou qualquer tipo de comunicação durante vários dias. Liguei várias vezes e não consegui falar com ninguém, só recebi voicemails. Então eu mandei um e-mail e recebi uma resposta dizendo que o pedido será enviado em 5-7 dias úteis. 7 dias úteis se passaram e nenhuma comunicação da La Cuisine Appliances tinha chegado, então eu cheguei a eles novamente por e-mail e recebi uma resposta dizendo que a fabricação não seria capaz de enviar a geladeira por mais 14 dias úteis. Eu liguei e falei com outra empresa de eletrodomésticos, eles verificaram com a fabricação e disseram que têm a unidade em estoque e que podem enviá-la em 24 horas. Eu cancelei meu pedido com La Cuisine Appliances e pedi de outra empresa. Comunicação terrível e péssimo nível de serviço da La Cuisine Appliances. Li as revisões antes de fazer o pedido e NÃO deveria ter lançado os dados com eles.

Eu não sou fã de Home Improvement Stores. Elas são enormes e normalmente tenho dificuldade em encontrar coisas ou alguém para ajudar. No entanto, a experiência de hoje foi diferente. Fomos a este local para procurar um ar condicionado para a nossa filha. Home Depot Employee Richard , estava demonstrando Traeger grill / fumante em frente à loja. Ele estava distribuindo amostras grátis de bacon que ele estava cozinhando na grelha (delicioso). O Richard era tão simpático, que acabámos por decidir comprar um dos grelhadores. Quando entramos na loja, fomos recebidos por uma senhora simpática chamada Shirley, que nos perguntou se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa (com um sorriso). O empregado David respondeu a todas as nossas perguntas naquele departamento. De longe, a melhor experiência com uma loja Home Improvement.