Carla Santos: Excelentes profissionais, muito simpáticos e atenciosos. E o laço ai :)

Jorge Vitorino: Parece mais um ferro velho ou centro de abate que um stand de automóveis, veiculos em estado de abandono e restos de automóveis pelo chão, carros com rodas vazias , um caos... Pena porque tem funcionários profissionais e competentes é mesmo problema de organização e método de quem manda...

Fui à loja hoje para comprar alguns materiais para uma remodelação da casa de banho em que estou a trabalhar. Não havia muitos clientes na loja e havia quase um trabalhador para cada cliente na loja. Andei cerca de uma hora a olhar para várias coisas e nunca fui perguntado por um único empregado se havia algo em que eles me pudessem ajudar ou ajudar-me a encontrar. Fui até à secretária dos empreiteiros e perguntei onde estava um produto e uma senhora que lá estava estacionada foi muito útil e procurou o produto e disse-me onde encontrá-lo, o que eu fui buscar. Depois de conseguir o que precisava lá, estava procurando outro produto e perguntei a um funcionário que estava caminhando na minha direção e fez contato visual comigo onde o produto que eu estava procurando estava localizado. Este funcionário ignorou-me completamente e continuou a andar e depois de dizermos "desculpe-me" ele virou-se e eu perguntei-lhe novamente se o produto estava num determinado local. Ele continuou a dizer-me que era novo e que não sabia onde estava o produto e que não nos faria mal irmos procurar e sair a pé! Eu ia procurar mais mantimentos, mas foi feito naquele ponto e fui embora. Triste falta de serviço ao cliente

Nunca, nunca, nunca encomende algo online. Eu encomendei online, eles devem ter roteado para Natick para entrega. eles entregaram a tempo mas apenas 1 das 3 coisas que eu encomendei. Eu liguei várias vezes e não consigo que ninguém me ajude. o número principal do Home Depot online encaminhou-me para o Natick desde que a encomenda foi encaminhada para eles para entrega. Liguei para o Natick e eles encaminharam-me para o serviço de apoio ao cliente, mas o telefone toca e toca e toca. Quando finalmente falei com alguém no número principal do Natick eles me disseram que o Id só tem que continuar ligando de volta até que alguém do serviço de atendimento ao cliente atenda.