Carla Santos: Excelentes profissionais, muito simpáticos e atenciosos. E o laço ai :)

Jorge Vitorino: Parece mais um ferro velho ou centro de abate que um stand de automóveis, veiculos em estado de abandono e restos de automóveis pelo chão, carros com rodas vazias , um caos... Pena porque tem funcionários profissionais e competentes é mesmo problema de organização e método de quem manda...

Grande mentalidade de loja de caixas, preocupada apenas com o lucro e não com o cliente. Tenho um problema com um item falso, foi-me dito que agora é meu problema. Extremamente desapontado, tenho sido um cliente regular por vários anos e até considerei abrir uma cabine eu mesmo. Além disso, foi-me dito que talvez eu pudesse vendê-lo para outra pessoa, ergo encorajando comportamento fraudulento. NÃO vai voltar.

A seleção foi realmente nua, mas é uma pandemia global, assim o esperava. Você pode verificar online para ter certeza de que eles têm o que você quer primeiro! O pessoal é super amigável, mas eles não estão no ponto de me assediar ao nível que alguns Best Buys estão, o que eu realmente apreciei. De um modo geral, uma loja limpa, se um pouco vazia!

Eu sou um pintor, é o que eu faço. Quase sempre sei o que procuro, mas, indo à loja, nem sempre se sabe onde está. Entrei ontem para ver o que eles tinham para as manchas. Fiquei no corredor à procura de pelo menos 10 minutos. Havia mais três clientes no mesmo corredor. O tempo todo, havia três empregados a brincar fora. Nem uma vez os funcionários faltaram a uma batida, apenas tendo hora social enquanto os clientes estavam na frente dos produtos. Logo outro funcionário entrou e enquanto eu andava por aí, passando por eles e tentando encontrar um item que eu precisava para o meu projeto, nem uma vez alguém parou a conversa sobre alguém comprando o cor-de-rosa mais brilhante que encontrasse, três dos quatro estavam pegando cartões com lascas de tinta no display e fazendo teehee e zombando de alguém. Logo eu encontrei o que estava procurando e passei por eles (agora 5) tudo novamente. Nenhum deles me perguntou se eu precisava de ajuda ou se eu encontrei o que eu estava procurando. Era como se eu não estivesse lá e eles não estivessem no trabalho!!! Numa nota positiva e a única razão pela qual eu adicionei uma estrela, quando fui à secção de ferramentas para simplesmente verificar os preços, o homem do departamento estava mesmo em cima das coisas, ele estava ocupado a trabalhar mas moveu o seu carrinho por mim e perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Discutimos a ferramenta que eu queria comprar e a pesquisa foi feita. Ele fez algumas sugestões e foi super educado e acomodado. Esta loja em particular tem uma reputação horrível de atendimento ao cliente em torno da loja. Os caixas e o pessoal do balcão de atendimento são sempre úteis e, na maioria das vezes, agradáveis, mas os departamentos e o pessoal do piso deixam muito a desejar. Normalmente eu teria saído sem comprar nada por essa razão, mas eu estava cansado e ainda tinha mais trabalho para fazer. No entanto, não comprei nada que eu não precisasse naquele momento, como tinha planejado. Não posso imaginar quantas outras vendas se perderam devido a isso, não só a falta de atendimento ao cliente, mas a sua conversa foi juvenil e inapropriada para que os clientes estivessem a ouvir.