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Nossa Sra. da Conceição, Vila Real, Portugal
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Fui comprar uma linha elétrica e trouxe o preço do fabricante para que eles combinassem (já que eles têm preço compatível com o GAURANTEE); entretanto, o funcionário me informou que ninguém nunca tinha entrado com preços mais baratos do fabricante, então ele teve que perguntar ao seu gerente. Quando ele voltou, ele disse que o gerente lhe disse que eles não iriam combinar porque não estava prontamente disponível em nossa área, então teríamos que pagar seus preços mais altos DESPEDIR o fato de que seu programa de combinação de preços diz explicitamente que os preços online são válidos. O gerente não se preocupou sequer em vir falar conosco quando estávamos procurando fazer uma compra substancial e honestamente sua resposta parecia que ele queria forçar a nossa mão em pagar o preço mais alto deles como se não tivéssemos escolha. Foi bastante rude e faz com que o seu programa de combinação de preços parecesse desonesto. E acabamos gastando nossos US$ 1.200 pela mesma faixa em outro revendedor no mesmo dia.
Liguei para o PC Richards a querer comprar um telefone novo. A primeira pessoa com quem falei pareceu-me um pouco indiferente. Quando liguei uma segunda vez, tive sorte em ter Alexis atendendo o telefone. Ele não só foi agradável e conhecedor, como também fez o que me pareceu extraordinário para me ajudar (fiz uma cirurgia recentemente, o que me impossibilitou de entrar na loja). Alexis enviou-me fotos dos dois telefones (isto foi para um telefone fixo) que mais de perto satisfaziam as minhas necessidades auto-descritivas. Eu comprei o telefone e enviei um amigo para pegá-lo. Alexis me garantiu que ele estaria lá, e de fato o meu amigo o conheceu e disse que ele não poderia ter sido mais simpático. É tão maravilhoso ter uma grande experiência de compras, especialmente ultimamente. Alexis foi tão bom que achei que você deveria saber. Eu comprei telefones, aparelhos de TV e ar condicionado durante muitos anos (começando na sua loja da 14th Street), e também devo dizer que eu acho a sua loja maravilhosa também. Irene Neves
Bussola PT
+351259043784 
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