Serviço de entrega horrível. Eles prometem entregar dentro de uma janela de tempo específica e depois desconsideram-no completamente. Eu tive duas compras agora em que as entregas não chegaram a tempo. A primeira vez tive de esperar mais 45 minutos. A segunda vez os meus inquilinos esperaram 1/2 hora extra e tiveram de sair.

Horríveis atendimento ao cliente, eles agem como se fossem seus inconvenientes. Entre a pilha de coisas que eu queria comprar, eles tentaram cobrar 125 por um balanacer coberto de ferrugem de um motor extremamente comum. Acabei por comprá-lo no EBay por 30$. É seguro dizer que nunca mais vou pisar naquele lugar. A localização da casa grande é 100% diferente, você terá o melhor atendimento ao cliente que a equipe de lá realmente quer seu negócio. Se não o encontrar lá, vá para a rua acima.

Eu fiz uma compra na Sears Outlet através do site deles. O site deles mostrou que o item estava em estoque em uma loja próxima e que eu poderia encomendá-lo para coleta lá. Após fazer a minha compra, recebi um e-mail deles com um número de encomenda online temporário, o que me deixou desconfiado. Liguei e descobri que eles não tinham o item que acabaram de me vender, não estariam enviando estoque de outra loja, e não poderiam encomendar mais. Eles cancelaram o meu pedido, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação do cancelamento e não recebi (até agora) nenhum reembolso. ATUALIZAÇÃO: Eles literalmente me disseram que o cheque estava no correio e deve chegar dentro de duas semanas. Caso não o tenham recebido, podem ficar com o meu dinheiro durante duas semanas, mesmo que me tenham vendido literalmente algo que não tinham. Eu devia cobrar-lhes juros.