O "dono" deste lugar é extremamente rude e pouco profissional. Na verdade fiquei chocado com o facto de a senhora me ter dito que era a dona deste lugar. Quando pedi para falar com um gerente, ela se afastou de mim e disse "você tem que ligar para a empresa, eu sou o dono deste lugar". Então eu pedi o número do escritório da empresa e me disseram que eu não sabia... mais tarde alguém me disse que não há escritório da empresa porque eles são de propriedade individual.

Eles mudaram o layout da loja. Não consegui encontrar o que procurava. O vendedor ajudou. O outro item que eu queria estava fora de estoque. O cheque agora faz você andar quase toda a loja para chegar lá. Apenas 2 check out e mais de 8 pessoas na fila!! A loja parece mais um mercado. Eles têm mercearias, vinho e móveis. Pensei que estava na loja At Home em vez de BB&B.

Eu comprei dois assentos de carro na Bed Bath and Beyond online, e abri um para testar no meu caminhão. O banco do carro não cabia. Embalei-o de volta, fui à minha loja local para o devolver. Eles pegaram uma cadeira auto de volta porque não estava aberta, e se recusaram a pegar a outra cadeira auto de volta. A política da Bed Bath and Beyond afirma que se não for usada, e com a embalagem original eles a devolverão. Há outros itens, como colchões de ar, que o banho de cama e além declara explicitamente que deve estar sem abertura. O assento do carro ficou literalmente fora da caixa por 20 minutos, e depois de perceber que não caberia no meu caminhão (que era o objetivo em mim experimentar estes assentos) - eu o empacotei de volta. Serviço ao cliente horrível.