Encomendei um armário online e peguei-o na loja. Fui ao balcão de atendimento e mostrei o meu e-mail. O balconista não disse nada, apenas escreveu o número e foi embora. Ele voltou com uma caixa enorme em um carrinho e disse aqui você vai. Minha esposa e eu somos idosos e lutamos para conseguir no nosso monovolume. Acredito que o atendimento ao cliente foi sub-par.

Infelizmente, foi um mal-entendido entre mim e um vendedor, o que levou à revisão das três estrelas. Eu comprei um cofre. A loja não entrega cofres, mas recomenda uma empresa. Disseram-me que eles começam com 149 para a entrega. Eu mandei entregar o cofre. Não esperava uma nota de $380 para a entrega. Embora estivesse tecnicamente correto que eles começavam com 149 dólares, tal declaração tem uma pontinha de tática de vendedor de lotes de carros. Para além disso, a gama parece óptima e a selecção é impressionante.

Eles estão a fazer um trabalho incrível nesta sexta-feira negra! Eles têm uma fila que vai com alguém perguntando o que você está procurando e te dirigindo assim que você entrar. Eles também têm máscaras, luvas e higienizador de mãos para cada cliente. Pontos no chão para manter as pessoas separadas, mas para que as pessoas que trabalham lá saibam se você está de pé em um que você precisa de ajuda. Um trabalho tão bom! Impressionado!