Antunes Francisco: Passagem de Ano 2020: deixou muito a desejar! Se compararmos com a de 2018 em nada se assemelha: recepção aos clientes com um patê intragável tal a quantidade de piripiri que lhe foi adicionado; a refeição que deveria ser acolhedora afinal, além de servida muito fora do horário previsto, foi completamente contabilizada "batata a batata" apesar de algo saborosa; uma organização medíocre com uma total descoordenação de serviços acompanhado de um mau serviço de sala; um buffet que em nada se assemelhou ao da PAno 2018 onde a fartura fez jus ao valor dispendido não só em comida como em bebidas alcoólicas como o whisky disponibilizado e a discrição coisa que, desta feita, quem o quis consumir, teve de pagar 2,5€! Para terminar, o grupo musical, pouco tempo tocou para o dinheiro que se pagou. Em resumo, será um local a não voltar a visitar neste tipo de eventos.

Maria Luisa: Ambiente requintado e tranquilo. Comida e serviço cuidados.

O Serviço de Recolha em Casa é Excelente! Já usei o serviço de recolha em casa do Jacaranda duas vezes. A primeira vez que o descobri foi super eficiente. Estacionei na área de recolha designada e enviei uma mensagem de texto para a loja, conforme as instruções. Em poucos minutos os meus artigos foram colocados na parte de trás do meu carro. Ontem eu tinha uma grande encomenda para levantar. Enquanto eu estava estacionando um funcionário do Home Depot estava entregando os itens para outro veículo. Depois de terminar, ele me pediu o número do meu pedido para que ele pudesse recuperá-lo para mim. Mas, a melhor parte, a parte das cinco estrelas, é que como eu não enviei um texto sobre o meu artigo, uma mulher (também com uma máscara) a trabalhar no departamento de recolha saiu para verificar o meu pedido! Ela viu o meu carro, mas não tinha uma encomenda para mim, então ela tomou o tempo necessário para ter certeza de que eu tinha sido atendido! Isso é impressionante! Eu só gostaria de ter o nome dela para incluir nesta revisão. Eu fiz a pick up terça-feira, 8 de setembro depois das 11 horas, antes do meio-dia.

A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Resumindo, comprámos um microondas a um adorável senhor do departamento de electrodomésticos, foi-nos dito que todas as microondas eram universais, infelizmente quando chegaram a nossa casa não cabia, não havia grande coisa que só queríamos trocar por uma que coubesse. Foi então que começámos a ter problemas. Voltamos a este local TRÊS vezes para resolver este problema e todos os associados disseram que nos chamariam de volta, o que nunca fizeram. Helen falou conosco e disse que adoraria nos ajudar se voltássemos a entrar novamente, claro que isso não era verdade. Ela disse que eu chamaria alguém para vir ajudá-la. Nunca aconteceu. Helen e seus associados precisam se comunicar melhor, porque aquela loja é uma confusão completa com a maneira como lidam com as situações. Depois tentámos devolver o microondas de 250 dólares e eles nem conseguiram fazer isso por nós. Tão frustrante que é inacreditável. Por favor, faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar!