Lourenço John: Excelente atendimento e refeições variadas

Fernando Casola: 5* Santarém ao mais alto nível.

Não te deixes enganar pelos sorrisos e pela conversa fiada. Trabalhar com esta loja tem sido uma das piores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive! O gerente Wayne é incrivelmente mal-educado e exagerado. Ele faz perguntas demasiado pessoais ("Já falei com um tipo sobre isto. Era o teu namorado ou marido?"), chamou-me "teimosa" quando pedi para arranjar uma cama partida e fala continuamente de uma forma condescendente. Passei o último mês a tentar arranjar a minha cama. A cama não tem nem um ano! Ele afirma que encomendou a parte certa, mas o armazém enviou a coisa errada e ele não quer reordenar a parte. Eu nunca mais vou confiar nesta empresa e insistir que as pessoas vão a uma das outras lojas de móveis da área.

O atendimento ao cliente neste local é horrível. Fui contactado pela Susan (Home Depot pro Dept) para pagar os fornecimentos e pedi-lhe que me enviasse a factura por e-mail assim que a transacção estivesse concluída. Ela desligou sem me dar uma chance de fornecer o endereço de e-mail. Esta é a segunda vez em uma semana que isso acontece com a Susan . Da última vez que isso aconteceu eu tive que ligar de volta várias vezes e colocar em espera / às vezes desligou. Susan sempre apressa os clientes para fora do telefone . Liguei de volta depois de estar em espera por vários minutos e fiquei desligada mais uma vez. Pediu para falar com qualquer outra pessoa que pudesse ajudar e foi colocada em espera e depois desligou mais uma vez