Alina: В салоне есть все виды услуг.персонал разговаривает на 3 языках-русский, португальский и французский. Отлично.

Helder Fernandes: Espaço muito agradável e funcionárias muito simpáticas.

Estou actualmente em Perma-Hold à espera para falar com ALGUÉM... ALGUÉM... Esta loja tem que ter O APOIO DO CLIENTE DO TELEFONE ABSOLUTO EM TODA HORA!! ESTA NÃO É UMA INSTÂNCIA ÚNICA, TODAS AS VEZES... Eu TENHO DE CHAMADAR com uma pergunta ou ajuda... algumas vezes, eu tive que DRIVE lá... para... obter a minha resposta. (( CHUPA!!!! ))

Muito desorganizado, foi numa sexta-feira, esperou mais de uma hora e meia para Ronnie me dar uma aula só para ser dito por Ronnie para voltar no domingo para uma aula grátis devido a inconveniência. Ligaram-me no domingo e disseram-me que o Ronnie estava disponível. Cheguei lá em cima e Ronnie está no meio de uma aula e diz que te vê mal amanhã às 12:15. Desorganizado e pouco profissional. Muito má primeira impressão, vai ser ir para outro alcance.

O pior serviço ao cliente de sempre. A caixa Mariana... demasiado ocupada a ver o caixa ao lado dela para reconhecer o casal de idosos à minha frente a ter dificuldades com a máquina de cartões de débito. Nunca lhes ofereceu nenhuma ajuda. Não lhes deu uma das suas malas. Repararam que estava desaparecida e voltaram por ela. Finalmente é a minha vez... depois de uma fila muito longa e lenta. Sem saudações não encontraste tudo, sem olá, nada. Coloquei as minhas coisas no balcão e fui até à máquina do cartão de débito. Ela digitaliza os meus itens no balcão onde eu os coloquei. Nunca os movimentei até ao fim ou até os ensacei. Eu pago pelos meus itens, nunca uma palavra. Tenho que voltar ao balcão onde coloquei os meus objectos e ir buscá-los eu mesmo. Sem um saco... Eu disse-lhe que ela devia ser paga para fazer o serviço de atendimento ao cliente. Espero que seja uma estoquista ou algo assim se ela ainda estiver lá porque o serviço ao cliente NÃO é coisa dela.