Lidia Santos: Trabalho muito bonito em vime, muita simpatia

Miguel Sousa: Artesanato muito interessante. O atendimento é excelente e é possível no local obter muitas informações sobre aquela zona. Gostei muito.

Como novos donos de casa, o meu marido e eu comprámos a nossa nova máquina de lavar louça e frigorífico daqui. Embora o produto em si seja óptimo, também pagámos pela entrega, instalação e um plano de protecção de 3 anos. Passaram apenas 2 anos e a nossa máquina de lavar loiça desistiu de nós. Eles enviaram o técnico de serviço contratado que confirmou que era um problema de instalação do próprio Home Depot. Eles destruíram um pé na nossa máquina de lavar louça e fizeram com que ela ficasse distorcida, o que causou um problema de drenagem. Enquanto o técnico estava lá, nós o mandamos dar uma olhada rápida na nossa geladeira, pois também notamos que as portas estavam irregulares e ele novamente confirmou que era um problema de instalação. Dito isto, o próprio Home Depot vai sair e corrigir o erro que cometeu, uma vez que a garantia não cobre os seus percalços de instalação. Depois de jogar o call tag, ter um técnico a sair e um mês sem máquina de lavar louça, decidi ir pessoalmente ver se eles podiam vir corrigir o problema, pois não estou a mexer em nada, uma vez que não quero anular nenhuma garantia. Eles não só deveriam ter a confirmação do técnico contratado de que era o problema de instalação, mas eu forneci fotos e explicações detalhadas e fui informado de que eles iriam ver o que poderiam fazer para consertar o problema. Eles até sugeriram que eu poderia colocar um pedaço de madeira ou algo sob o pé da máquina de lavar louça... não obrigado. Eu espero pacientemente mais uma semana sem máquina de lavar louça (temos um casal de crianças pequenas para que a louça se acumule rapidamente) e eu envio um e-mail para ver como está o progresso. Recebi um e-mail de volta dizendo que o provedor de serviços deles tentou várias vezes entrar em contato comigo. Surpreendido, eu envio um e-mail de volta avisando-os que não recebi nada além de um voicemail do técnico antes de ver se eles sairiam para consertar o problema desde o início. Ainda não recebi nenhuma resposta. Então basicamente gastamos alguns mil dólares e ainda mais pela garantia de serviço nestes produtos que foram instalados incorretamente e eles estão tendo problemas deixados por resolver dentro de dois anos. Devíamos ter ido ao Lowe's.

ESTA LOCALIZAÇÃO NÃO ESTÁ NA TV !Meu marido e eu visitamos aqui hoje porque precisamos de uma nova máquina de lavar roupa, e sempre vemos os anúncios na TV sobre a Appliance Direct e seus ótimos preços, então visitamos a que fecha a nossa área. Quando entramos na loja, eles eram funcionários ao telefone encostados nas máquinas de lavar e secar, e eram outros dois atrás da mesa falando um com o outro, e só olhando para o meu marido e eu como se entrássemos na loja errada, ninguém nos cumprimentou, tive que perguntar onde estava a máquina de lavar e houve um atraso na resposta. Então um empregado (eu não vou dar o nome deles.) decidiu nos ajudar. Logo em seguida, outra família deles entrou pela porta e eu notei que eles foram recebidos e ajudados imediatamente. Eu trouxe isso à atenção dos funcionários e só olhamos para nós, sem desculpas, o que sempre foi assim.Oh espere que essa história fique ainda melhor, não dos preços mostrados nas etiquetas são os custos reais do aparelho. ( Tag mostrou um preço mais alto o que nos foi dado pelo funcionário.) Então perguntamos sobre a entrega que eles nos disseram que entregam de um terceiro e o preço era de 80 dólares em cima disso temos que pagar mais 10 dólares por cada lance de escada que eles têm que subir. Então eles querem que assinemos um contrato de entrega que eu li, "Em negrito preto e negrito", que não tem hora marcada para entregar nossa mercadoria, e que eles nos chamarão para marcar uma hora para a entrega, e que nós tínhamos que estar disponíveis para a chamada, não estar disponível para a chamada vai atrasar a entrega que teríamos pago. O QUE UMA JOKE!!!!Nem dizendo, nós NÃO fizemos uma compra lá nós recebemos a nossa nova máquina de lavar a um ótimo preço da Best Buy com entrega gratuita, e a mercadoria velha arrastada, as únicas taxas que pagamos a mais foram as mangueiras novas e enganchar para cima. Nunca mais vamos chegar a este local. Eu vou dirigir até o Appliance Direct em outra cidade se conseguirmos um serviço melhor.