Uma experiência tão maravilhosa. Nunca tive um serviço de atendimento ao cliente como este. Entrei com uma geladeira que estava funcionando bem alto há algumas semanas - tínhamos comprado a geladeira da Sears há vários anos, então eu não tinha certeza do que eles seriam capazes de fazer. Para minha surpresa, cada empregado que encontrávamos era muito útil. Acabámos por comprar um frigorífico novo nesse mesmo dia, graças a todos os que nos ajudaram a orientar-nos na direcção certa.

Uma das experiências mais ridículas que já tive em uma loja de varejo. Esperámos 4 45 minutos só para sermos esperados e tivemos de interromper um vendedor para que nos reconhecessem que estávamos lá. Também notei que o lugar não estava tão ocupado e não parecia haver ninguém por perto para ajudar alguém com alguma coisa. Agora entendo porque não estava ocupado e prosseguimos para Lowes, fomos aguardados imediatamente, e recebemos o serviço que precisávamos. Outra experiência do Home Depot foi ver cartazes na loja que liam a instalação gratuita de carpetes. O vendedor indicou que não fazia a instalação gratuita em nada em stock. Não disse isso no letreiro. Nunca mais vai incomodar os funcionários do Home Depot.