Evgenii Vdovin: Здорово, совершенно здорово !!

Patrícia Gabriel: Ótimo local para passar uns dias com um grupo de amigos.

Esta foi a minha primeira experiência com os SEARS. Foi a pior. Eu comprei uma máquina de lavar com taxa de entrega para ser entregue 6 dias depois. O cara da entrega estava em contato comigo no dia de até que chegou a hora da minha entrega quando ele desligou o telefone e meu item nunca foi entregue. Eu cheguei a ver e um cara disse que a próxima abertura seria outra semana depois no sábado seguinte e ele me colocaria como a 1ª entrega. Eu também recebi um desconto de 5% pelos meus problemas. Rápido para 2 dias antes da minha entrega eu decidi comprar uma cama também já que eles já estão entregando. Desta vez fui assistida pelo médico que foi muito prestável e paciente. No dia do parto esperei horas e fui correndo e eles se esqueceram do meu melhor, então tive que ir buscá-lo eu mesmo. A MD me deu um desconto maior para os meus problemas e foi atenciosa e simpática enquanto os outros funcionários eram indiferentes e rudes. Se não fosse pela MD eu teria recebido um reembolso e nunca mais voltaria. Ele é definitivamente uma mais-valia e trabalha bem com as pessoas. O bom atendimento ao cliente não pode ser ensinado e ele é incrível. Obrigado, MD!

Grande exemplo de grandes empresas que não tomam a iniciativa local. Encomendei um secador sem veneno (feito para locais sem a capacidade de ventilar ar quente e húmido no exterior, o que faz com que a água seja recolhida e drenada do secador). O Home Depot organizou a entrega e instalação. O secador foi entregue e instalado, no entanto, o instalador nunca lidou com um secador sem veneno e não o instalou correctamente, o que provocou o escoamento da água no chão. Liguei para o Home Depot e fui à loja que comprei o secador e disse-lhes que a água estava a sair do secador e a correr por baixo da parede para outra divisão. O Home Depot disse-me que o fabricante (LG) mandou alguém sair, uma semana depois voltei ao HD e nada tinha sido feito. Tenho que usar o secador como está num salão de cabeleireiro e nós lavamos e secamos toalhas o dia todo, então descobri onde o secador estava drenando água, era um pequeno tubo que parecia que era para drenar água para um dreno, então eu prendi um tubo transparente de 1/4 e o direcionei para o dreno... Quando os instaladores originais voltaram para ver o problema, disseram que estava instalado incorrectamente mas não conseguiram repará-lo (apesar de o terem instalado incorrectamente) porque eu o tinha modificado e por isso a garantia era nula!!! A sério, eu prendi um tubo transparente a um tubo de descarga para que a água não derramasse no chão! Não houve nenhuma modificação. Aqui está a parte inacreditável... Home Depot disse que por causa da minha modificação (o tubo poderia ser retirado em literalmente 1 segundo) eles não poderiam ter os instaladores originais (pessoas que eles contrataram e pagaram e que admitiram instalá-lo incorretamente) voltar e levar 10 minutos para instalá-lo corretamente, no entanto, eles teriam um novo secador entregue e instalado sem nenhum custo.para mim é um grande exemplo de porque não podemos competir com outros países, uma completa falta de responsabilidade e nenhuma propriedade local. A propósito, esse secador custava pouco menos de $1.000,00, dinheiro desperdiçado pelo Home Depot.