Hugo Leitão: Atenção que o Sr não tem tempo para obras pequenas. Não conhecia esta empresa de sucesso.

rui abreu: Contratamos a Montra Poente no início de 2018 para fazer as carpintarias do nosso apartamento, e essas carpintarias acabaram por nunca acontecer. Nunca tivemos notícias ou explicações objectivas de tanto atraso, apenas silêncio e mentiras da parte do senhor Isaque e do seu pai, no sentido de adiar a intervenção na Obra, que ficou comprometida e só pode prosseguir contratando outra empresa. O mais Grave disto é que o pagamento de quase 10 mil Euros que prontamente fizemos à Montra Poente no início, nunca nos foi devolvido até hoje, mesmo depois do contrato ser rescindido. No meu entender estas pessoas não têm nem princípios nem honra, nem problemas em prejudicar de forma tão grave uma família. Neste momento continuamos em acção legal no sentido de recuperar o nosso dinheiro.

Comprei uma secadora que acabou por não funcionar. Chamaram a Sears para vir consertá-lo e disseram que provavelmente é a saída. Um electricista confirmou que não é a tomada. Sears saiu para verificar e eles não têm as peças certas para consertá-la. A garantia declara que eles têm sempre as peças. Agora tenho de esperar mais uma semana antes de poder usá-la, ou trocá-la, o que parece igualmente agradável. Ainda bem que recebi a experiência clássica da Sears.Update: a DM deu-nos um secador melhor e um transporte coberto.

Eu comprei 2 NOVOS monitores. Cheguei a casa de uma pickup na calçada e descobri que uma era Open Box e faltava a fonte de alimentação. Quando liguei para o suporte (o número 888), eles me disseram que eu poderia optar pela opção A) 25$ cartão presente pelo inconveniente, mas isso não cobriria o custo de uma fonte de alimentação de reposição ou B) dirigir 20 milhas de cada lado para outra loja para trocar o monitor, mas eu não receberia nenhuma compensação pelo meu tempo e combustível/custos de viagem. Esperar que os clientes façam QC ao seu inventário é uma boa maneira de não ter mais clientes. Outras lojas (ex: Amazon) se ofereceriam para enviar um substituto, mas a Best Buy não o fez neste caso. A Best Buy perdeu um cliente hoje.