Élio Silva: Bom local para estacionar autocarros

Rui Pereira: O W Shopping de Santarém disponibiliza um parque de estacionamento para bicicletas. Para que possa disfrutar de uma visita ao W Shopping no seu meio de transporte saudável, sem tempo para perder com o estacionamento. Fácil e gratuito.

A IKEA tem o pior serviço ao cliente! Não só a loja Charlotte, mas também para entregas ao domicílio. Depois de ter tantos problemas com uma ordem de entrega há alguns meses, decidimos fazer uma pequena encomenda de material de cozinha e escritório através do "click and collect and go pick up ourselves". Isso foi no domingo, ao meio-dia. Com uma janela de recolha entre as 13h e as 17h do mesmo dia. O e-mail de confirmação dizia que tinham recebido a encomenda e para "não ligar ainda o veículo" que iriam enviar outro e-mail. Nunca receberam esse e-mail, mas continuaram a verificar o estado em linha. Chamaram os seus 800 # e não nos podiam dizer nada mais do que o que podíamos ver on line. O status nunca se transformou em "picking your items" até segunda-feira e estava nesse status até terça-feira de manhã. Na terça-feira, por volta do meio-dia, dizia que estava pronto para a recolha. Tenha em mente que nunca recebemos um e-mail de verificação que estivesse pronto. Nós saímos 45 minutos do nosso caminho para parar e pegar o pedido. Chegamos lá e depois de mais 30 minutos de espera foi-nos dito que a nossa encomenda foi cancelada na segunda-feira, porque tinham passado 24 horas desde a nossa janela. Eles pediram desculpas por não termos sido notificados, pois têm problemas com o seu "sistema". Eu simplesmente pedi o meu dinheiro de volta para a gerente e ela declarou que seria creditado naquele dia. Aqui estamos nós na quarta-feira e ainda não foi creditado de volta. Eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente e passo pelo labirinto telefônico para o meu problema e depois recebo uma gravação dizendo "estamos muito ocupados e não conseguiremos atender a sua chamada, por favor vá para o nosso site". Nada no site me diz nada sobre o meu reembolso! Assim feito com esta empresa.

Normalmente sou um tipo de homem de bricolage, mas desta vez tive de trazer profissionais, por isso liguei para a Home Appliance com base numa recomendação e revisões online. Ele avaliou os possíveis problemas com o meu aparelho depois de eu ter explicado o que eu tinha feito para resolver o problema (ele não parecia muito entusiasmado com o facto de eu ter estado dentro da unidade). Ele explicou claramente suas descobertas após sua inspeção, e sua recomendação de reparo, bem como uma estimativa para o reparo. A unidade foi removida da minha casa (a reparação foi feita na loja deles). A unidade foi devolvida em grande forma, e parece estar funcionando bem (fazendo gelo novamente). Eles ligam antes de aparecerem. Os dois caras com quem falei ao telefone foram educados, e prestaram um bom serviço ao cliente. Eu vou ligar para esses caras novamente quando eu precisar da manutenção dos meus aparelhos.ESSUCIONO: eu tive um vazamento de refrigerante na linha de abastecimento do meu compressor, então o evaporador foi substituído, e o sistema foi recarregado.