Mamen Ordonez Lopez: Gran trabajo el que se realiza aquí!!!!

Doris Arenas: He tenido el lujo de contratar la reforma integral de mi hogar, y ...cuando digo INTEGRAL, cocina, baños, instalación eléctrica, climatización, suelos, paredes....y ha sido IMPRESIONANTE la profesionalidad, calidad y sinceridad de Joaquín y Paco; han trabajado como si fuera para la reforma de su propio hogar; con ideas y diseños funcionales y muy estéticos, con precios de mercado, con materiales de muy alta calidad, han logrado hacer realidad las ideas que tenía de hogar. Sin duda volveré a contar con ellos.

O gerente da loja e do departamento precisa de uma aula de atendimento ao cliente! Encontrei lá a árvore de Natal, mas era o expositor, mas apenas num stand básico, não decorado. Não consegui encontrar ninguém para perguntar se estava à venda, por isso fui-me embora para me registar com a árvore. Explicamos a situação e eles disseram que sim, que podíamos comprar, mas entraram no telefone para confirmar. Eles contataram alguém que de fato confirmou que se tivesse uma tag(cheque) e se essa tag não tocasse como um display(cheque), então poderíamos comprar por apólice. Então nós pagamos por esta árvore. Voltamos para buscá-la. Em vez de puxar a árvore do carrinho, pensamos que um empregado deveria. O rapaz vem e diz que não podemos ter essa árvore. Explicamos a situação, ficamos mal-educados e dizemos para escolhermos outra. Pedimos o gerente, ele liga para o rádio. O gerente diz ao miúdo, sem árvore. Apesar do nosso pedido para o gerente vir cá e falar, ele recusou. Nem uma vez o garoto ou o gerente mostrou empatia, só teve atitude de "o que importa" e se você não gosta de voltar e conseguir um reembolso. Perdeu quase uma hora porque todos foram tão lentos a ajudar em primeiro lugar. Essa é uma atitude horrível de atendimento ao cliente, especialmente quando eles poderiam ter colocado outra árvore em exposição depois que alguém já pegou nosso dinheiro e disse "é seu". Comprem aqui muitas vezes, pois vivemos muito perto. Não é a primeira vez que se confunde e eu sei que falta pessoal.

Fácil de chegar? É dentro da praça El Cerrito, mas você pode subir de carro. Nós somos o pessoal simpáticos? Sim. Pessoas perfeitamente razoáveis. Eles não me deram cabo da cabeça, mas nunca fizeram nada remotamente mal-educado. Algo que valesse a pena? Sim! Há a praça toda, mais muito mais fora da praça. É seguro ir durante a COVID? Sim. Todos usavam uma máscara e eu não me sentia em risco. Como foi no geral? Agradável. Mas é apenas mais uma loja, nada de especial. Tem: Não tem: ️️Close: ️️