Eu encomendei online para recolha. O meu cartão foi cobrado e recebi uma ordem de confirmação para vir buscar neste local. Chego ao local que a senhora me diz que o pedido ainda não está pronto e espero por uma confirmação. Esperei TODO O DIA e voltei uma hora antes de fechar. A pessoa do serviço ao cliente declarou que não viu a minha encomenda. Eu mostrei-lhe a confirmação e até lhe mostrei a cobrança no meu cartão. Ele ligou para a Target.com e disseram-lhe que o número da encomenda que me foi enviada era para uma encomenda do ano passado e em nome de outra pessoa. O cara da loja ligou para alguém acima dele para ajudar e eles apenas disseram para ele entrar em contato com o call center novamente. Ainda não há resolução... o meu dinheiro desapareceu e ainda não tenho nenhum dos meus artigos. Eu espero isto do Walmart e não do Target.

O Ryan, gerente da loja, era uma estrela de rock no sábado de manhã! Apesar de termos sido os primeiros clientes a entrar pela porta, a loja rapidamente teve muitos clientes a puxá-lo com perguntas. Depois o sistema informático foi abaixo, tudo dentro de 30 minutos após a abertura e antes dos seus outros empregados chegarem. Ryan conseguiu acomodar a todos e lidar com as questões de TI, nunca perdendo a calma ou o sorriso. É um homem que entende o mundo dos negócios, Murphys Law, e um ótimo atendimento ao cliente. Ah, sim. Também comprámos uma bela geladeira francesa de porta LG! Obrigado, Ryan!