Francisco Capitão: Simpatia e profissionalismo, conseguir comunicar em português, o que muitas vezes nestas lojas é muito dificil

Daniel Cardoso: Excelente profissional...uma querida

A loja está bem, mas não perca tempo e dinheiro comprando a garantia estendida de um aparelho. A minha geladeira está quebrada há quase 2 semanas. Eu liguei quase todos os dias desde então. Cada vez que não há notas sobre a nossa reclamação, e temos de começar tudo de novo. Era suposto eles prepararem alguém para tentar repará-lo. Agora recebo um e-mail a dizer que não podem encontrar ninguém na nossa área. Eles querem que a consertemos e lhes enviemos a conta. Então eles vão nos reembolsar. Isto é ridículo, mas eu liguei para 5 lugares só para tentar consertá-lo e continuar com a minha vida, mas nenhum deles trabalha nesta geladeira. Estou feito. Eles só precisam de o substituir. Nunca ouvi falar de uma garantia onde o cliente é responsável pelos reparos.

Então eu precisava de mobília nova Então eu encomendei um conjunto de sofá/loveseat cerca de 2 semanas atrás de um vendedor chamado Brent. Ele me disse que a cor que eu queria não estava e se os itens da sala de estar não estavam na minha mudança na data, ele vai melhorar para melhor. Então parei na loja na véspera da entrega (sem telefonema de ninguém) para marcar o meu tempo e aprendi algumas coisas: A) os meus artigos que paguei não estavam na loja e o meu associado de vendas também não. B) o associado que me ajudou a dizer que os upgrades estão normalmente limitados a 100 dólares. Graças a Deus para o associado de vendas Jerry estava lá para ajudar a escolher outra peça com a qual eu estava feliz e pela sua paciência durante o processo devido a eu estar chateado. A minha palavra de conselho é que recomendo ao Jerry que o ajude nas suas compras e por favor EVITE o Brent a todo o custo. Ele tentou conseguir uma venda quando o produto que eu queria nunca estava em estoque e nunca recebi um telefonema para tentar corrigi-lo. A minha entrega é hoje, por isso espero que tudo corra bem. Para continuar...EDIT: eles não tinham o sofá e o loveseat que encomendei e acabei por receber um