Quero agradecer ao Mike da loja Washington Missouri Sear por toda a sua ajuda. Ele fez numa semana o que eu tinha tentado fazer em 2 meses. Gostaria também de agradecer ao Ed do serviço de A&E por toda a sua ajuda. Sem estes dois tipos eu nunca teria o meu problema resolvido. Obrigado novamente ao Mike e ao Ed por toda a sua ajuda.

A desrespeitosa gerente assistente, Amy, mostrou uma inacreditável falta de profissionalismo em várias contas. Apesar de satisfeita com a compra, Amy mostrou atitude e resistência para me ajudar, dizendo-me que não estava me ouvindo, durante o processo de negociação (já que o item tinha manchas de café visíveis, e todos os itens são venda final). Entre seus suspiros, e protestos de que ela se sente como se estivesse no meio - o que ela é, porque esse é o propósito da loja, agir entre o revendedor e o cliente, foi uma experiência cansativa e desconfortável que poderia ter corrido bem com mais profissionalismo. Ela finalmente se desculpou depois de ter sido chamada de rudeza, mas é claro que só depois de discutir e se defender primeiro.