Nelson Miguel Da Costa: Talvez das poucas casas do ramo em funcionamento...

Eloil Freitas: Profissional sabe o que faz...

Serviço ao cliente horrível - na verdade, nenhum serviço! Fizemos uma marcação para eles limparem as nossas chaminés há mais de 3 semanas. Na véspera ligámos para confirmar a marcação, quando estávamos a subir de carro de Phoenix. No dia do encontro marcado, recebemos uma chamada de um homem de serviço que estava com uma hora de atraso. A hora marcada era entre 2-4. Ele nunca apareceu, nenhuma chamada e nenhuma resposta no escritório. Dia 2 ligamos para o escritório para saber o que aconteceu, a senhora disse que tínhamos que ligar para o homem de serviço. Ligou para ele e deixou uma mensagem. Por volta das 2 da tarde, quando não tínhamos ouvido nada, ligamos novamente para o escritório e a senhora disse que estávamos na lista, ela ligaria para ele para descobrir o que aconteceu e nos ligaria de volta. Ela nunca ligou. Nós não vamos usar esta empresa e não recomendamos a ninguém!

A minha família e eu viemos para escolher mobília. Alexus foi muito paciente e prestativo. Ela cumprimentou-nos antes mesmo de passarmos as portas. Tivemos sucesso em encontrar uma secção. Agora...... depois que tudo foi pago, liguei para a empresa de entregas 5 vezes no dia em que comprei a mobília e o John me disse que ele voltaria para mim. Ele nunca o fez! Domingo de manhã eu liguei antes da igreja e ele pediu desculpas e perguntou a que horas ele poderia vir. Eu disse a ele entre 11h-12h, ele concordou! Perdi o meu culto na igreja e o bom tempo devido a um mal-entendido em seu nome. Liguei para o local do lado sul de onde ele estava sendo entregue. O jovem que atendeu o telefone pediu o meu número de telefone para me procurar no sistema e depois perguntou se ele podia manter o meu número para seu uso pessoal no meio de mim, estando chateado e tentando descobrir onde estava a minha mobília. A equipe só apareceu às 16:30h. A secção era 3 polegadas grande demais para a minha parede e ele levou-a de volta. Eu consegui voltar para o local do cervo marrom para selecionar novamente e novamente Alexus e Jade foram muito úteis. A minha entrega era suposto ser hoje entre as 16:30-8... Eu liguei ao John AGAIN! Ele disse para eu verificar a papelada e ainda não me ligou de volta. Isso foi às 7:30. São 20h e a minha mobília não está AQUI! Altamente desapontado