Nuno Carvalho: Muito limpo. Só vi a nascente e perto dela

Isabel Vidinha: Desde as nascentes à natureza intocável, mistura se um pouco de civilização controlada. Adoro

Não recomendaria de forma alguma esta empresa. Comprou uma mesa de sala de estar e um conjunto de acessórios em Abril de 2020. O vidro da mesa foi esmagado, as pernas riscadas, os abajures foram manchados. Reclamaram à gerência por substituições e quase 6 meses depois não retificaram o conjunto danificado. Eu liguei várias vezes e sempre disse que deveria ser dentro de algumas semanas. Tudo mentira para me tirar de cima deles. Não tenho certeza se eles sabem como funciona o marketing, mas isso não me atrairia a fazer mais nenhuma compra deles se eles não conseguirem fazer este direito. Imagine se isto fosse uma cama ou um sofá e você tivesse que passar tanto tempo sem um substituto. Eles afirmam que o Covid-19 está afetando a cadeia de suprimentos. Sinto muito, mas depois de 6 meses você precisa me devolver o meu dinheiro ou um substituto comparável. Exemplo perfeito de um grande gigante do mobiliário corporativo que não se preocupa com o pequeno. Sou apenas um número talvez...Actualização; Exactamente quatro dias depois de publicar esta revisão fui contactado pela loja e disse que os meus artigos de substituição tinham chegado. LOL, a minha voz finalmente é ouvida. Então agora vou atualizar minha resenha de 1 estrela para 2...

Por onde eu começo? Esta loja não tem muito em atendimento ao cliente e não só isso, mas também em processar encomendas. Eu já tive vários problemas, acho que vem principalmente dos trabalhadores que eles escolhem para contratar e das práticas que eles ensinam. Por exemplo, o esquadrão Geek nunca deve ser chamado por qualquer problema no computador porque eles cobram 60 dólares só para reiniciar o sistema e isso vem tirando vantagem de pessoas que não entendem de tecnologia. Mas eu tinha uma encomenda que vim buscar porque liguei e disseram-me que sim, a sua encomenda está à espera de ser atendida pelo cliente. Então eu chego e pergunto a esta senhora que estava conversando facilmente por 5 minutos com outro associado sobre seu carro antes de perguntar se eu posso ajudá-lo. Isso já me mostrou que sua mente estava em outro lugar. Eu digo a mim aqui para pegar meu pedido não atitude, nem mesmo louco sobre ser ignorado apenas normal e depois de olhar para cima meu pedido diz com atitude não pronto retorno amanhã e ia apenas ir embora e eu digo que eu liguei e foi dito que estava pronto. Ela volta e diz que não é não sei quem lhe disse isso, mas você teria que voltar amanhã. Depois o gerente passa e diz que pode dizer a esta cliente que tem de atender esta encomenda amanhã com atitude, então eu digo-lhe que está tudo bem, vou apenas cancelar a minha encomenda e ir para outro lugar e depois ela diz novamente rudemente como se tivesse perdido a paciência, não... Eu não posso cancelar o seu pedido porque não me deixa. Ela nem sequer tentou nada e em frente ao gerente eu disse bem não é apenas um bom atendimento ao cliente. O gerente deu-lhe um olhar como se você estivesse a ser realmente rude e teve de intervir e foi capaz de cancelar sem problemas, isto só mostrou que ela não queria fazer o seu trabalho e queria sair já como entender, mas se você apenas ajudasse eu não teria de passar mais 15 minutos a tentar resolver um problema simples. A gerência deveria procurar reter seus funcionários e mostrar-lhes um melhor atendimento ao cliente porque parecia que eu estava na DMV e a pior parte é que este não é o primeiro problema que eu tenho tido aqui.