Um serviço fantástico quando estávamos a começar uma longa viagem. Saindo em uma viagem de mais de 6 horas para levar nossa filha de volta para a faculdade em PA nossa luz do motor MDX acendeu e o carro estava perdendo potência. Chegamos à concessionária e Jeff Neal fez um excelente trabalho de compreensão da nossa situação, diagnosticando o problema de forma rápida e precisa e nos colocou de volta na estrada em 55 minutos com novas velas de ignição. É raro ter uma experiência tão positiva e eficiente hoje em dia, mas quando a nossa família rapidamente precisou de ajuda, este conselheiro de serviço e concessionário realmente conseguiu. Muito bem, Acura de Auburn.

Conduzi 40 minutos até Home Depot num sábado e aluguei um cortador de relva. Quando cheguei a casa a correia do cortador de relva estava em cima da máquina. Por isso levei o cortador de relva para a loja. Porque era agora mais tarde, esperei até domingo de manhã para voltar e alugar o outro cortador de relva que eles tinham. Quando cheguei a casa, aquele cortador de relva não funcionava tão bem. Por isso, levei-o de volta à loja. Eu disse "Ei, eu estou dirigindo 40 minutos de quatro maneiras, você estaria disposto a me dar um aluguel de equipamento gratuito". Disseram-me que eles não são responsáveis se o equipamento funciona ou não. Eu tinha os dois equipamentos por 5min. Passei o outro tempo na estrada. Isso é de sangue frio.