Meu primeiro laptop(HP) não era bom, então eles não o trocaram por outro laptop(DELL), que tinha um carregador NÃO feito para o meu laptop! Como é que o carregador errado entrou no meu supostamente novo laptop fora da caixa?! Pelo que eu ouvi de outras pessoas, parece haver um esquema a ser executado contra clientes seniores! Não se preocupe com o atendimento ao cliente, que não vai fazer NADA. O que fazer? Contacte as autoridades policiais (por exemplo, FBI, polícia local, assuntos do consumidor). A seguir, obtenha os nomes de todos os culpados..... se não for possível tirar uma foto deles para dar às autoridades!! Se eu tiver o nome real dos meus criminosos mais as fotos deles, você também pode! Numa nota não relacionada, espera-se que acreditemos nas suas falsas 2132+ críticas brilhantes???

Os funcionários não conhecem as políticas da loja, tornando o processamento dos clientes um processo lento e árduo. Foi dito para entrar na loja por algo que poderia ter sido feito on-line, apenas para ser deixado esperando 2 horas enquanto o funcionário procurava o inventário e ligava para o banco para aprovação em um cartão de crédito que tinham acabado de me emitir. Disse para vir novamente no dia seguinte quando o cartão fosse aprovado (o que já era); que eu seria o primeiro a ser esperado. Fui no dia seguinte, tive que explicar o inconveniente de montar os mesmos funcionários, apenas para ser obrigado a esperar novamente por mais de uma hora. Os funcionários não têm noção de como ajudar ou facilitar a experiência dos clientes, desde que eventualmente tenham uma venda. Os funcionários também têm muito pouco conhecimento dos produtos, apenas me dizendo para escolher e não sendo capazes de responder nem mesmo perguntas básicas sobre funcionalidade, disponibilidade, etc. experiência decepcionante no que deveria ser uma grande loja.