Demasiado espera sem justificativa para tal.

Muito mau, mais uma vez desiludiram

Car there for diagnosis, wanted to call me the next day. One week later still wait for answer. Phone number connects to call center and even they can't reach the Portimao branch office. Once you get through eventually , they tell you that at lunch and to call back in 10 minutes. Call back never ever happened . Totally useless and seem that you need to go in person to talk to someone ..... Any small garage on the road will deliver a better customer experience.

Muito mau serviço ao cliente. Perus e Peru as.

Atendimento péssimo da parte da recepção. Estão cheio de dinheiro, então já nem dão valor ao cliente

Gosto muito de ir lá, sou muito bem atendido.

Bom atendimento ao público a nível telefónico deixa um pouco a desejar mas em tudas as secções que liguei para mais que 2 e nenhuma me atendeu de resto não tenho nada a apontar RECOMENDO

Até agora gostei, simpáticos local fácil acesso

Simpatia da funcionária do balcão de serviço BMW, rapidez e eficiência da oficina! Gostei e recomendo!

Agente BMW . Loja simpática com pessoas que fazem um bom acolhimento. Tem alguns modelos em exposição mas a variedade não é grande pq o stand também não tem muito espaço. Tem também oficina de assistência a marca .

Muita parra, pouca uva. Sem capacidade de resposta.

Чудовий сервіс!!! Привітні та доброзичливі співробітники! Приємним здивуванням було отримати чистий автомобіль без додаткової плати.

Tudo bem ate que dei com a simpatia do funcionario das peças

Todas as pessoas que aqui trabalham são simpáticas e profissionais. Não vou a mais nenhuma BMW !

Excelência no serviço, bem acima do esperado

Bom atendimento e bom conhecimento das questões que se apresentam.

Atendimento excelente pelo comercial Alexandre. Obrigado e até breve.

experiência excelente, bom serviço

This place is, quite simply, an embarrassment to BMW. The customer service is ridiculously bad. And they may as well not have phones or computers because trying to get in touch with them is near impossible. I don't know how they're still open to the public.

Absolutely disgraceful service. First of all - they misdiagnosed an issue with my car and convinced me to buy a new battery for 500 euro (which was completely unnecessary because the battery wasn't the problem I later discovered). My problem persisted so I left my car here almost a month ago for a second diagnostic test and I'm still waiting to get my car back. I eventually got through to somebody on Friday (after several of my emails were ignored and calls were disconnected). The man I dealt with on friday assured me he would send me an email that afternoon with an updated quote. It is now Wednesday and emails I sent on Monday requesting the quote have been ignored and I can't get through via telephone. I've never dealt with such inefficient people. They give BMW a bad name. AVOID!!!

La atención a cliente es estupenda. Estábamos de vacaciones, era nuestro último día, ya no teníamos hotel y tampoco podíamos contratar un servicio de coche de alquiler por ser temporada alta y no quedaban coches. El caso es que nuestra salvación fue este local, nos recibieron y atendieron de forma excelente, nos solucionaron el problema y pudimos terminar las vacacione estupendamente. El chico que nos atendió se llama Pedro López. El problema que tuvimos con el coche fue que se bloqueo el freno de mano de aparcamiento, el caso es que el coche se bloqueo por completo y no había cómo moverlo de lugar, ellos llamaron a la grúa y el mecánico no hizo un hueco para solucionar el problema.

Excelente atendimento, amabilidade e disponibilidade. Boa experiência

Voy el miércoles día 10 a las 9 de la mañana con un 318i con un testigo encendido de alerta por falta de potencia que impide al vehículo circular con normalidad y que afecta a la electrónica del motor. Primero nos obligan a esperar por no llevar cita concertada. Para a continuación mirar únicamente el testigo encendido en el cuadro de mandos del vehículo en el aparcamiento exterior y decirnos que no pueden atendernos antes del viernes. Les sugiero conectar la maquina de diagnósis para averiguar con certeza el fallo, algo que no les ocuparía más de 20 minutos, aunque tuviera que esperar algún día para la reparación y no acceden a ello pese a advertirles que somos de Madrid, acabamos de llegar y necesitamos el vehículo para regresar el domingo. Su prioridad parece que son las citas que tienen para revisiones periódicas, fáciles de realizar, de vehículos de alta gama de clientes fijos, ante la urgencia, más compleja, de un cliente de vacaciones que difícilmente volverá por la distancia a la que vive. Pésima actuación para un concesionario oficial BMW al que la propia marca debería retirar la concesión sin ninguna duda por el desprestigio que le está causando con esta actuación.

Do not cater for English speaking customers on their phone system, if you don't speak Portuguese you will not understand how to get through to the department you are looking for. If you are lucky enough to get through you'll be lucky again if you get to speak to anyone..... very poor

Agradável, com amplo espaço de visualização automóvel.

Pessoal muito simpático e simples mas com muito nível

O meu 120 D coupé com 8 anos, não tem direito a nenhuma campanha da BMW. É curioso como arranjam maneira de dizer por outras palavras - NÂO VENHAM CÁ! Contudo na campanha online, não estão referidas excepções.....deve ser para apanhar os incautos. BMW.....NUNCA MAIS: Há quem faça, e bem, o trabalho por metade do preço.

Pessoal amavel e atencioso, instalaçoes racionais e agradaveis.

On the sales side we deal with Vitor who is excellent. Very knowledgeable about the whole range and is very pleasant to discuss your options and thoughts.

Ser português é um defeito neste Stand! R de férias e a viatura avariar e não poder ser atendido no dia ou nos 3 dias a seguir pois tinham muitas viaturas! E ter que regressar a Lisboa de reboque para outra oficina... e ver um inglês chegar sem marcação e ser simpaticamente atendido pelo empregado e a viatura dele ser reencaminhada para a Oficina! Neste tipo de Stand da BMW não deve haver discriminação de nacionalidades... o que conta é ser um adepto ferveroso da BMW.

Ótimo atendimento e acompanhamento por parte do vendedor Sergio. Obrigado

Muita variedade de viaturas e atendimento top

Wollte mir kein Öel verkaufen für mein Motorrad sie hätten nur eine Sorte und die sei die falsche. Bmw Vertretung hat nur eine Sorte Sae 5 W30. Für meine Bmw K 1600 B Maschiene hätte ich Sae 5 W 40 gebraucht. Unglaublich....

O chefe de oficina é um péssimo profissional, faltando-lhe uma das principais características como chefe "responsabilidade"!!! Ainda por cima numa marca como a BMW!

They don't accept a demage car to repair ! They don't give a appointment for a car what is not more able to drive but they offer generosity a appointment to fix in 3 weeks time !

Excelente equipa, muito profissionais no atendimento e no serviço prestado. Recomenda-se.

Nosso sítio favorito para carros no Algarve.

Malta das pecas, sempre vem disposta.

Went there with a last hour problem and they manage to have some time to fix my car. I liked the service.