José Serrano: Muito eficiente e pessoal de grande simpatia. Um serviço confiável.

Carmen Troca: El servicio de esta empresa es nefasto, sobre todo a la hora de entregar los envíos....no llegan cuando tienen que llegar, incluso concertando fecha de entrega desde su página web... En definitiva...hay veces que no hago pedidos online si sé que la empresa que reparte es ésta.

O pior lugar para comprar um aparelho. Fiz uma remodelação recentemente e encomendei todos os aparelhos novos aqui em Setembro de 2020. A partir de janeiro, ainda estou aguardando a entrega de um refrigerador, o que eu entendo que pode ser um atraso devido à cobiça, mas 5 meses ainda é muito tempo. Eu também paguei para instalar um novo capô Zephyr. A equipa de instalação do Albert Lee não pode instalar a capota completamente porque não estão equipados para cortar a cobertura metálica da capota para se ajustar à altura do seu tecto. Isto não me foi informado enquanto eu pagava a taxa de instalação. De qualquer forma, arranjei outra pessoa para completar a instalação por mim. Depois de ligar a capota, o motor está a fazer barulho louco, por isso liguei para a equipa de assistência do Albert Lee e disseram-me que a capota não estava devidamente coberta pelo cliente e é por isso que a capota está a fazer barulho. Disse-lhes que lhe paguei para instalar o capô que deixou descoberto e que o culpava a mim. De qualquer forma eles enviaram um cara de serviço depois de 35 dias e o cara me disse que o rolamento do motor está fazendo barulho e a data mencionada no motor é 2008, então é um motor velho de 13 anos. Eu sou como se nós já soubéssemos que o motor está com defeito e fazendo barulho e você pode consertá-lo! Também é uma surpresa receber um motor antigo de 13 anos. Ele disse que eu estou aqui só para te dizer que o motor está com defeito, o que você já sabia. Ele disse que eles vão precisar de mais 2 meses para pegar as peças e agendar os caras para substituí-lo. Então 3 meses sem cozinhar em casa depois de pagar por um capô zephyr novinho em folha ao Albert Lee. Eu queria que todos soubessem que a instalação e o serviço do Albert Lee é da pior qualidade que eu já experimentei em qualquer tipo de compra na minha vida. Nunca comprarei nada nesta loja e também aconselho a ter cuidado na sua decisão.

Eu estava fazendo compras na última quinta-feira à noite para um banho de noiva tentando localizar os itens quando uma jovem mulher veio perguntar se ela poderia me ajudar. Ela foi incrível, muito paciente, apesar de não ser o seu departamento. Antes de sair, perguntei o nome dela, era Hannah. Eu disse a ela que estava comprando uma Hannah! Obrigado Hannah pela sua ajuda, você foi incrível!