Tivemos um problema com o tipo do ajudante de entregas. Liguei para a loja para expressar a nossa preocupação. Falei com a Deb e não havia nenhum gerente de serviço. Ela pegou no meu nome e número de telefone e disse que o Dennis me ligava de volta. Isto ocorreu na quinta-feira, 10/25 da manhã. Agora é sábado à noite e ainda não recebi nenhuma chamada de volta! Lá se vai o atendimento ao cliente.

As últimas 3 vezes que visitei esta loja em particular (tão recentemente como hoje) o pessoal não foi útil. Quando faço perguntas, o pessoal deixou-me de pé na secção de computadores. A desculpa era que o gerente estava ligando e se eles não aparecessem, isso significaria a rescisão. As outras vezes o membro da equipa que eu estava a tentar fazer perguntas tinha um auricular de auscultadores e parecia estar a enviar mensagens de texto. Hoje as respostas foram rápidas e curtas. Eu perguntei sobre um certo Chromebook e evidentemente estava fora de estoque. Quando perguntei sobre a data esperada do próximo envio, a resposta foi que ele não sabia porque era uma carência nacional. E ele foi embora. Então os itens que eu tinha na minha mão eu coloquei de volta e saí. Fui ao lado de outra loja, gastei mais 50 dólares e comprei-os.