João Delgado: Ponto de paragem obrigatório, por muita culpa da D. Clara, excelente atendimento!!!

Anabela Nunes Russo: Excelente gasolina e gasóleo com um óptimo atendimento, para mim.

O pior serviço ao cliente que já encontrei na minha vida e tento não exagerar. Eu e minha esposa pagamos em dinheiro para que um frigorífico inteligente da Samsung fosse entregue num determinado dia. Vem o dia em que os motoristas de entrega puxam para cima e eu estou a vê-los descarregar o frigorífico com cuidado. É um frigorífico de 4 portas ao estilo francês com ecrã Smart. Quando carregado para uma boneca e inclinado para a frente para começar a rolar, a data cai literalmente. Eu tenho fotos. O tipo das entregas entra em pânico e pergunta-me se eu vi. Sim, eu vi e não foi culpa sua. Ou me deram um mau frigorífico por quase 3 mil dólares ou quem o montou fez um péssimo trabalho. Levaram-no de volta prometendo que um gerente me ligaria em segundos para remarcar outro frigorífico. 24 HORAS DEPOIS, ninguém me liga para dizer "Olá...Olá...". Então eu liguei. E eles desviaram as minhas chamadas de uma loja no sul da Flórida para outra no Texas e continuaram a largar ou a tocar música para mim. Passei quase 4 horas ouvindo música ou os representantes dos clientes falam com eles mesmos e perguntam sobre as crianças de lá. ATÉ AGORA, 6.52 da manhã do dia 27 de julho, eu não tenho idéia do que minha família vai fazer com nossa comida ou bebida. Estamos nos mudando hoje e teremos que jogar fora toda a nossa comida e bebidas. É desnecessário dizer que para o resto da decoração da minha casa, segurança, equipamento e compras, estou totalmente acabado com a Brandsmart USA. Bestbuy nunca me decepcionou antes e se nada, eles têm um verdadeiro serviço de atendimento ao cliente que atende o cliente!

Eu sou um GC e os meus clientes compraram um frigorífico Liebherr 80ht de profundidade de gabinete da FBS. O congelador não funcionou desde o primeiro dia. Levou mais de 2 semanas para reparar a unidade para que o congelador funcionasse, era uma placa de circuito ruim. Também foram necessárias muitas reclamações para obter qualquer resposta da FBS. Liguei para Adam para discutir o quanto meus clientes estavam decepcionados e que mau serviço eles receberam. Adam me pagou um serviço labial e depois disse a um amigo meu designer que Dave é apenas um chorão. Bem, Adam você está certo, quando eu vejo alguém dando bom dinheiro para algo que não funciona desde o início e leva mais de 2 semanas, sim eu reclamo. O Adam disse-me que ia falar com os compradores, surpresa surpresa, ele não o fez. Mas eu paro de choramingar agora.