Meu pai comprou um comedor de ervas daninhas daqui e também comprou a garantia estendida de três anos. Um mês depois de o ter trazido para pequenos trabalhos, ele vai buscá-lo porque eles nem sequer lhe tocaram. Uma vez disseram-lhe que tinha sido desmontada e eles estavam à espera que o mecânico a voltasse a montar. Então hoje o mecânico disse-lhe que ele não lhe tocou desde que o meu pai o trouxe. Todos os trabalhadores com quem ele falou tinham atitudes e não sabiam nada sobre serviço ao cliente. Já estive duas vezes com ele e tive de morder a língua.

Cuidado. Não obtenha serviço de entrega. Este Ikea só quer fazer uma venda. Vários agentes de atendimento ao cliente disseram que o Ikea pode entregar no meu quarto de escolha para um apartamento na Filadélfia e depois enviaram-no com um serviço de entrega local que não o entrega lá em cima. Disseram-me que seria notificado quando fosse entregue e eu não fui. Foi deixado perto da porta da frente do primeiro andar do complexo do meu apartamento. Eu moro sozinho e não consigo subir as escadas com o meu novo sofá. Tenho ligado para o número de atendimento ao cliente deles na última hora e eles não têm nem mesmo uma opção de espera e imediatamente desligam a chamada. O serviço de entregas disse que eles não podiam voltar e ajudar a entregar no quarto (embora, novamente, este fosse o serviço que eu paguei para que eles fizessem).