Ao fazer uma cópia de uma chave, um associado cortou-a incorrectamente duas vezes. Isto é bom, mas ele expressou frustração desnecessária comigo (embora tenha sido erro dele, duas vezes, o que me deixou à espera durante 15 minutos...) Ele até declarou que a chave cortada incorretamente era a mesma que a nova cópia que ele fez, embora fosse visualmente óbvio que não eram. Em qualquer caso, o processo de corte da chave leva 2 minutos, então não tenho certeza porque ele estava tão defensivo e irritado.

Comprei um grelhador na loja do Benton Harbor. O único modelo que tinha disponível era um modelo de chão. Quando cheguei em casa, descobri que os funcionários tinham desnudado quase todos os parafusos e perdido 4 outros parafusos para montar a churrasqueira. Depois de uma longa conversa com Chuck eu pude fazer os preparativos para que a churrasqueira antiga fosse levantada, e uma nova churrasqueira seria entregue dentro de uma semana. O Chuck teve que passar o meu cartão novamente para a nova encomenda. Chuck não pôde reembolsar minha compra original de $450 até que a churrasqueira antiga fosse levantada. Agora estou nessa grelha por $900+. Levei 4 vezes com o Chuck em três dias para finalmente confirmar que meu pedido foi realmente colocado. Uma semana se passa, Chuck liga dizendo que a grelha que ia entregar estava danificada. O Chuck avisou que outro grelhador foi encomendado. Alguns dias passa por um gerente chamado Miranda telefona e avisa que o grelhador não pode ser entregue até o final de Julho. Miranda me dá a opção de fazer o pedido online, mas eu teria que executar o meu cartão novamente por mais $450. Então eu estaria nessa prova por $1400+ por uma grelha de $450. Eu cancelei tudo e pedi um reembolso, a partir de hoje (08/07/19) nenhum do meu dinheiro foi reembolsado, e eu ainda tenho uma grelha meia montada no meu alpendre.