Liguei e marquei uma consulta para diagnosticar a minha máquina de lavar roupa no início de Agosto. Depois de nos dizerem o que estava errado e de nos tirarem o dinheiro, disseram-nos que iriam encomendar a peça e arranjá-la, e nunca mais nos responderam. Liguei um mês depois para saber que eles nunca sequer encomendaram a peça. Então nós pedimos e depois de 3 meses de telefonemas que não seriam devolvidos eles finalmente trouxeram a peça para consertar nossa arruela e não era nem mesmo a peça certa! Então nós estamos entrando no quinto mês com a nossa máquina de lavar quebrada, e eu liguei hoje. Perguntei o que era o negócio e disseram-me que não liguei para o armazém de peças e voltei a ligar para vocês. Nenhuma chamada de volta. Se eles não vão conseguir consertar ou pedir alguma coisa quase no prazo que nos dizem, eles devem pelo menos nos ligar e dar atualizações. Muito desapontados com o serviço que recebemos e não podem esperar para ser feito com a experiência e não ter que lidar mais com essa dor de cabeça.

Nós adoramos fazer compras na Bed Bath and Beyond. As suas lojas têm uma selecção excepcional de praticamente tudo o que precisa nas suas casas, independentemente do seu tamanho e forma. A única coisa que você não pode comprar lá são os aparelhos maiores, como máquinas de lavar louça, refrigeradores e fogões. Recentemente comprámos utensílios de cozinha, bem como uma nova cafeteira e um moedor de café. Estes são artigos que pode comprar na internet, no entanto os preços na Bed Bath and Beyond são muitas vezes menores e os produtos de devolução são fáceis e tem sido a minha experiência que não precisa do seu recibo ou mesmo da caixa em que o artigo chegou! Enquanto compro certos artigos online, adoro poder ver o que estou a comprar, bem como comparar os diferentes artigos da loja. Bed Bath and Beyond tem uma equipe dedicada e eles estão sempre felizes em nos ajudar a encontrar exatamente o que estamos procurando. E ao contrário de outras lojas que têm datas de validade nos seus cupões, a Bed Bath and Beyond aceita cupões antigos desactualizados e os seus caixas farão tudo o que estiver ao seu alcance para tentar usar o máximo possível para nos ajudar a conseguir o preço mais baixo para o que quer que estejamos a comprar! Quanto a trazer produtos de volta, eu já tive uma cafeteira por mais de quatro anos. Deixou de funcionar e, para minha surpresa, o Departamento de Atendimento ao Cliente levou o item de volta e me deu um crédito de loja pelo que aquela cafeteira custaria no dia em que eu devolvesse o produto. Tivemos a sorte de ter uma grande loja como Bed Bath and Beyond!