Christian Careaga: Quisiera hablar con su director para realizar una operación financiera, pero me sale una cinta. Llámeme por favor al +34.66.00.60.746. Muchas gracias.

Francisco Leo Ngo Tran: Muy mal no me solucionaron nada

Já estou farto do serviço ao cliente aqui. Eu gastei 25 mil dólares aqui no último ano. Nunca puseram a minha candidatura a funcionar correctamente, causando grandes inconvenientes. Eu dei-lhes um passe. Recentemente fiz $5.000 no varejo por causa do desconto de 11%. Eles negaram todos os recibos que enviei, apesar de ter seguido todas as regras. Disseram que me contactariam dentro de 48 horas.... Há duas semanas. Tenho outro projecto de 10 mil dólares a chegar este mês e a menos que alguém acerte, vou mudar para o Lowe's.

Eu não posso dizer coisas boas sobre a Schoolhouse Electric. Encomendei um candeeiro e disseram-me que levaria 5 dias. Eu assumi dias úteis. O associado de vendas confirmou isto com um gerente. Eu paguei os 600 dólares pelo único candeeiro e tive a audácia de esperar uma chegada a tempo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente após 10 dias úteis (o dobro do tempo previsto) e me disseram para esperar 4 semanas. Josh no serviço de atendimento ao cliente diz que não faz ideia porque me disseram 5 dias e que não havia muito que ele pudesse fazer... que MAYBE ele poderia conseguir um desconto de 10%. MAYBE?!? O serviço de atendimento ao cliente está morto hoje em dia? Não há responsabilidade. Quando eu pagar pelas suas lâmpadas superfaturadas no valor de $600, MAYBE você deve entregar no prazo.