Comprador cuidado, a United House Wreck tem um grande problema com o cumprimento. Cinco meses depois e nossa ordem de mesas e cadeiras na sala de jantar acabou de ser concluída. Sem dúvida, a United House Wrecking oferece um conjunto de itens únicos recuperados e móveis adaptados sob medida. Mais móveis produzidos em massa. Meu marido e eu compramos uma mesa e 6 cadeiras para a sala de jantar na última semana de 2 de dezembro. Nós NÃO estávamos com muita pressa para receber isso antes do Natal, mas o proprietário insistiu para que tentassem fazer isso acontecer, que levava 3 semanas para a entrega, nos foi dito. O Natal veio e foi e depois o Ano Novo também, MLK e assim estávamos no final de Janeiro. Meu marido ligou para UHW e foi dito que a mesa tinha chegado, mas as cadeiras nunca chegaram, elas estavam perdidas no trânsito. Uma nova ordem apressada para as cadeiras foi colocada. Fomos de férias, voltamos das férias. Ninguém nos telefonou. Meu marido ligou novamente e foi dito que as cadeiras estavam onde esperávamos e que alguém ligaria para marcar a entrega. Ninguém ligou para marcar a entrega. Meu marido ligou de volta e foi dito que as cadeiras estavam lá e que UHW estava esperando que meu marido ligasse de volta para marcar um horário de entrega ao qual ele respondeu, como eu posso fazer isso quando ninguém ligou para me dizer que esses itens chegaram? Sem mencionar que o dono com quem meu marido tinha falado muitas vezes nunca parecia reter o reconhecimento dele por cada uma das muitas, muitas, MUITAS vezes que ele ligou sobre a nossa agora incrivelmente atrasada mesa e cadeiras da sala de jantar. Finalmente a nossa mesa e cadeiras que foram encomendadas no início de Dezembro chegaram em Fevereiro. Um dia ou dois depois percebemos que uma das cadeiras estava de fato quebrada. Meu santo marido, mais uma vez chamado UHW, foi avisado que eles inspecionavam tudo e tinham dificuldade em acreditar que algo estava quebrado. Estava partido. O meu marido falou para pedir desculpas e disse que pedia uma nova cadeira para nós. Algumas semanas se passaram e meu marido deu entrada e foi informado de que tinha sido ordenada no final de março, ainda estávamos sem uma cadeira, ou qualquer comunicação da United House Wrecking. Quando meu marido voltou a ligar deixando várias mensagens, sua ligação foi finalmente retornada e foi dito a ele que essas entregas levavam tempo. Acho que já esperámos tempo suficiente. Finalmente hoje, 4/21, pegamos a cadeira. Enquanto esperávamos por assistência, ouvimos o dono ao telefone com o que parecia ser um cliente frustrado. Não estamos sozinhos. Não podíamos estar mais decepcionados com a nossa experiência de compra, ficamos com um gosto terrível na boca e não podemos imaginar nunca mais comprar da United House Wrecking.

Fui buscar a encomenda e disseram-me que outra pessoa foi buscar e perguntaram-me se eu tinha ido buscar. Muito mau, pois eles tinham dado o meu pedido a outra pessoa sem sequer uma verificação básica de identificação. Demorou mais 20 minutos para eles encontrarem o produto que eu tinha pedido e me deram. Experiência patética como pedi para a recolha na loja apenas para evitar esperar e acabei por gastar mais tempo do que teria demorado a fazer as minhas compras na loja. Experiência horrível e vou pensar duas vezes antes de ir às compras.